根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2023年荣成市医疗保障局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。报告电子版可从荣成市人民政府门户网站（网址：http://www.rongcheng.gov.cn/）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与荣成市医疗保障局办公室联系（地址：荣成市府西路178号，电话：0631—7595936）。

一、总体情况

2023年，荣成市医疗保障局认真贯彻落实党中央、国务院和省、市政府关于政务公开的系列部署，全面推进医疗保障领域政务公开各项工作，充分保证公众知情权、参与权和监督权，努力打造阳光、透明、开放、服务型政府。

1.主动公开方面。2023年，通过政府门户网站主动公开相关信息103条，主要为业务工作类52条、公告公示类13条、财政预决算类9条、其他信息类23条。通过“荣成市医疗保障局”微信公众号、威海晚报、荣成时讯等新媒体发布各类信息320余条。

2.依申请公开工作方面。2023年，我单位未收到信息公开申请，与去年相比数量一致。

3.政府信息管理方面。严格按照政府信息公开工作管理规章制度，推进政务公开工作标准化、规范化。认真落实政府信息公开保密审查制度，对公开信息逐条进行审核，确保公开的信息不涉密，涉密的信息不公开。对需要公开的信息，实行科室拟稿、逐层审核，办公室负责公开的工作规程，实现信息公开工作程序化、规范化、长效化。

4.平台建设方面。着力打造政府门户网站和政务新媒体相结合的公开模式，通过“荣成市医疗保障局”微信公众号发布各类上级会议精神、医疗保障政策、工作动态等信息，灵活运用专家解读、媒体解读、简明问答等多种形式解读医保政策。

5.监督保障方面。成立了政务公开工作领导小组，明确了年度政务公开工作要求。定期组织全体工作人员进行集体学习，了解各级政务公开相关文件精神，增强政府信息公开成效，全面提升政务公开业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是公开内容的全面性和深度仍需加强；二是公开形式的多样性和创新性还有待提高。

改进措施：一是加强政务公开工作人员在信息管理、平台操作等方面的培训，不断提升业务素质，提高履职尽责能力。规范信息公开内容、发布专栏和更新频次等内容，提高公开质量。二是不断完善监督制约机制，严把公开内容和项目关，自觉接受社会各界的监督，广泛听取各方面的意见和建议。

六、其他需要报告的事项

1.政府信息公开收费方面：2023年荣成市医疗保障局未收取政府信息公开信息处理费。

2.人大代表、政协委员提案办理方面：2023年，市医保局共承办人大代表建议1件。目前，已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类1件。

3.落实上级年度政务公开工作要点情况。2023年，荣成市医疗保障局认真落实各级政务公开工作要点部署要求，一是积极组织开展业务培训，及时将上级政务公开精神传达到位。二是定期对已发布信息进行自查，确保发布内容质量。三是抓好问题整改工作，对上级反馈的问题及时整改、举一反三，确保相关情况不再发生。

4.其他方面：

在政府信息公开工作的创新举措。一是立体化公开，让群众“看得见”。统筹推进政务新媒体、政府网站线上线下联通、数据互联共享建设。线上，以政务网站作为政务公开第一平台，强化管理和集中规范公开行政规范性文件，同时发挥政务公开传播优势，加强对惠民信息、政策的高效整合和共享，今年以来通过政务公开发布公开信息100多条。线下，成立电话专班，设立咨询服务电话，安排专人接受群众咨询，解答医保政策和各类业务办理流程，及时解决群众问题。二是全方位服务，让群众“看得懂”。在多渠道畅通公开政策文件的同时，注重回应解读，对群众普遍关心的政策精准解读，制作《医保在线》《医保政策你问我答》等媒体专栏，以图片解读、视频解读、政策问答等多元化解读方式回应群众关切，及时消除群众疑惑，构建信息发布、回应、解读三位一体的公开模式。三是多维度参与，让群众“信得过”。对群众通过信函、当面、传真、网页申请发起的政府信息公开申请，严格依法依规做好答复工作，重视与申请人的直接沟通以提高答复的及时性和针对性。办好人大代表、政协提案公开栏目，通过零距离、面对面座谈交流等方式，将意见建议作为改进工作的重要参考。