根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年威海海高园（石岛管理区）政府信息公开工作实际，编制发布本报告。
本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。报告电子版可从荣成市人民政府门户网站（网址：http://www.rongcheng.gov.cn/）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海海高园（石岛管理区）管委会办公室联系（地址：威海市荣成市石岛管理区双山东路589号，电话：0631-7361118）。
一、总体情况
2024年，威海海高园（石岛管理区）严格对照省、市政务公开重点工作要求，紧密结合辖区实际，按照准确、公开、透明的原则，扎实推进各项工作落实落细，全区政务公开工作持续提质增效。
1.主动公开方面。严格按照《条例》要求，进一步规范管理政府信息公开各环节，做到应公开尽公开。2024年，主动公开工作动态、公告公示等信息近百条，并通过港城石岛微信公众号、抖音号等新媒体平台，以及新华社、人民日报、中央电视台等上级主流媒体，发布推动文化旅游、创优营商环境、推动高质量发展等方面报道2300多条（篇），阅读、点击量达5000多万人次，同时，进一步提升民情回应能力，全面夯实巡查、处置、预警等网格机制，组织书记论坛、素质拓展活动等近30场，走访居民9万余户，解决居民问题6000余件。
2.依申请公开工作方面。认真落实依申请公开相关制度要求，2024年度共收到依申请公开件3件，较上年度增加3件，未发生因信息公开引起的行政复议和行政诉讼案件。
3.政府信息管理方面。发布审核方面，认真落实三校三审制度，明确公开依据、公开内容和公开范围等，并严格遵守保密规定，对于不能公开的保密性文件等坚决不公开，对于涉及个人隐私的信息进行严格保护，保障信息发布的准确性。后台管理方面，安排专门工作人员对政府信息平台进行管理和更新维护，积极参加省、市政务公开业务培训，保证各栏目信息动态、及时、规范更新，保障人民群众的知情权、监督权。规范保障方面，全面加强文件公开属性管理，对政府信息公开指南、公开目录及时编制、更新，对年度财政预算、年度预决算等相关信息按规定发布。
4.平台建设方面。积极利用多元化手段丰富信息公开形式，在定期更新、维护线上信息公开平台的同时，大力推进政务公开专区建设，推进集成式服务、自助化服务、满意型服务板块打造，提供政策查询、依申请公开申请、政策咨询等服务，丰富信息公开量，打造政务公开石岛品牌。
5.监督保障方面。进一步加强和保障政府信息公开工作，及时调整理顺工作责任分工，切实做到政务公开工作有人抓、有人管、有人办。及时做好政府网站常态化监测、巡查工作，对照上级工作要求和政府网站内容监测结果进行整改和原因分析，并借助石岛讲堂、“人民学习·石岛管理区智慧教室”等渠道强化工作人员能力素质培养，进一步补齐短板、争先创优。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：一是政务新媒体运营力量有限，专业素养不足。二是政务服务效率仍有提升空间，政务专区部门之间联动协调效率有待提高。
改进情况：一是加强人员培训教育，邀请新媒体平台从业者开展讲座，根据实际需求定期开展专业提升科目，并加强专业领域人才引进，积极吸纳政治素养好、业务能力强的专业记者编辑加入，带动团队整体素质提高。二是聚焦公共资源配置、稳岗就业等重点领域惠企便民措施，完善各政务平台的“政策文件库”“政策问答库”等栏目，探索“信用+公开”“品牌+公开”“民声+公开”等新路径、新模式，促进政务公开服务能力提升，重点做好政策解读，及时回复平台用户留言，转发正能量言论等，切实解决群众急难愁盼问题，更好地问政于民、服务群众。
六、其他需要报告的事项
1.政府信息公开收费方面：2024年威海海高园（石岛管理区）未收取政府信息公开信息处理费。
2.人大代表、政协委员提案办理方面：2024年威海海高园（石岛管理区）共承办市人大代表建议5件、政协提案4件。目前，已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类9件、BCD类0件。
3.其他方面：强化区域政务公开品牌打造，积极开展“我陪群众走流程”活动，围绕“市场准入”“不动产登记”等4大领域，选聘10名不同领域的体验官，对审批模式、流程和重点项目帮办代办等服务措施进行体验，建立“发现问题-反馈问题－处理问题－评价结果”的全程跟踪闭环工作体系，通过实景体验、全程跟办等形式对办事流程、窗口服务等方面体验交流，收集建议20余条，丰富“石在办”内涵。同时，根据一老一小、残疾人等特殊群体以及异地办理、远程办理等特殊需求，设置“替你办”服务专窗，筛选市场准入、不动产登记等领域服务事项，采取现场申请和线上预约等形式，提供部分或全程“替你办”服务，着力解决申请人“多头跑”“多次跑”等问题。