根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2025年荣成市信访局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。报告的电子版可从荣成市人民政府门户网站（http://www.rongcheng.gov.cn/）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与荣成市信访局办公室联系（地址：荣成市伟德东路3号，电话：0631-7562038）。

一、总体情况

2025年，荣成市信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院各项决策部署，全面推进政务公开各项工作，实现以政务公开有效助力信访工作和经济社会发展。

（一）主动公开方面

荣成市信访局认真落实2025年政务公开工作要求，着力加强重点领域信息公开工作，截止2025年12月31日，在市政府官网主动公开政府信息共计22条，其中：1.政策性文件1条；2.工作动态类信息12条；3.信息公开信息1条；4.公告公示5条；5.财政预决算信息3条。

（二）依申请公开工作方面

1.收到和处理政府信息公开申请情况

2025年，荣成市信访局共受理政府信息公开申请4件。

2.政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年，荣成市信访局因政府信息公开工作被申请行政复议0件，与去年相同。

（三）政府信息管理方面

强化政府信息公开全流程管理，完善信息公开目录和指南，定期更新调整公开内容，明确公开范围、公开方式和责任主体。严格落实“三审三校”制度，确保公开信息不涉密，涉密信息不公开。加强信息分类归档管理，按照“一案一卷、分类存放”要求，对主动公开和依申请公开相关资料进行系统整理归档，形成完整的信息公开工作台账，便于查询追溯。2025年，荣成市信访局未制发或废止规范性文件。

（四）平台建设方面

优化整合公开平台载体，形成“线上+线下”联动公开格局。线上重点维护政府门户网站，及时更新栏目内容，提升信息获取便捷性。线下在接访大厅摆放信访政策手册、办事流程示意图等资料，设置咨询引导岗，现场为群众解答信息公开相关问题，实现线上线下政务公开相互补充、协同推进。

（五）监督保障方面

         荣成市信访局政府信息公开工作机构和申请受理机构为荣成市信访局办公室，召开政府信息公开培训会议1次，围绕政府信息公开、行政复议、行政诉讼、依申请公开工作如何开展等内容进行了系统培训，提升工作人员政策理解和业务操作能力。定期开展自查自纠，及时发现并整改工作中的问题，确保各项工作要求落到实处。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2025年，对照国家、省、市关于政务公开工作各项部署要求，荣成市信访局政府信息公开工作虽取得一定成效，但仍存在一些新的问题和不足，具体如下：

         （一）存在问题。公开效果评估机制缺失，优化迭代滞后。尚未建立系统的政务公开效果评估体系，对公开内容的群众知晓度、满意度，以及信息公开对规范信访秩序、提升办理效率的助推作用，缺乏量化评估和跟踪反馈，难以精准找准优化方向。

        （二）改进措施。建立效果评估体系，推动迭代优化。通过线上问卷、线下走访、接访大厅反馈等方式，每年开展1次公开效果评估，量化知晓度、满意度等核心指标。将评估发现的问题纳入整改台账，针对性优化公开内容、形式和渠道，形成“公开—评估—整改—优化”的良性循环。

六、其他需要报告的事项

（一）年度获奖情况：2025年荣成市信访局未获奖。

（二）政府信息公开收费方面：2025年荣成市信访局未收取政府信息公开信息处理费。

（三）人大代表、政协委员提案办理方面：2025年，荣成市信访局未收到人大代表建议、政协委员提案。

          （四）落实上级政务公开工作要点方面：2025年，荣成市信访局严格对标国家、省、市年度政务公开工作要点，全年扎实推进信访领域重点信息公开、政策解读提质增效、公开平台优化升级等工作，逐项梳理任务完成情况并形成自查报告，所有要点任务均按时保质完成，相关落实情况已按要求向上级部门报备并向社会公开，确保上级政务公开决策部署在信访系统落地见效。