一、主持人:秦总,数字电视业务已经在我市推广,但是现在有用户反映:数字电视改造,威海收300多元,荣成却收700元。您能对此做一说明和解释吗?
答:我市的数字电视业务是于2005年8月份开始的,因为它是一项新生事物,我市出台了荣政办发[2005]36号文件,对数字电视推广工作做出了明确规定和要求,并且物价部门结合我市的实际情况,出台了荣价费字[2005]54号文件核定了数字电视安装、正常收视、暂停等相关费用,对此,我们都是不打折扣地严格执行。对于用户提到的改造费700元,我们从未收过。数字电视安装费是:凡申请安装数字电视的家庭用户,每安装一个终端收取初装费350元,收看基本包的用户,每机每卡每月13元。在原来模拟网络上改成数字电视的用户,免收安装费,数字电视机顶盒费用由用户负担。
二、主持人:秦总,随着人们物质文化水平的提高,越来越多的人喜欢数字电视,喜欢数字电视带来的高端享受。但有的用户反映,接收电视节目信号的机顶盒质量不好。在此,能给用户解释一下吗?
答:的确,目前使用外置机顶盒收看数字电视节目是大多数用户的选择,我们切实希望用户能看好电视,为用户解除后顾之忧。所以,为确保数字电视信号传输质量,我们对机顶盒的采购严格把关,根据威海技术委员会招标的技术标准确定厂商提供的,质量没有问题。当然,机顶盒作为一种产品,也不排除个别质量差的问题,这一点希望用户能理解。维修方面,我们严格执行电子产品的三包规定,为方便用户,我们还成立了专门的维修部门,为用户提供快捷服务。
三、主持人:秦总,现在威海地区数字电视传输信号非常好,节目套数也有大幅度增加,您能向听众介绍一下目前数字电视的节目传输情况吗?
答:的确是。现在数字电视网络内传输的节目套数高达150套。其中基本包传输节目达到60多套,比模拟电视网络传输的37套节目多20多套,节目非常丰富,用户选择收看的范围非常大,尤其对欧美影院、老片回顾、韩剧精选等频道适合不同的收视群体,深受广大用户的喜爱。基本包以外的节目也增加到80多套,用户可以根据自己的收视需求选择不同的节目包,尤其是增加了个性频道包,为用户提供了个性化服务,满足不同层次的群众的文化需求。
详细的节目情况,由于时间的关系我就不再详说了,如果有用户想进一步了解,可以到行政服务中心广电窗口进行咨询,或者拨打7858273进行电话咨询,您都可以得到优质、热情、周到的服务,如果用户对我们工作人员的服务不满意,可以拨打我们的投诉电话7585221进行反映,考核部门将进行核实查处。
四、主持人:秦总,随着有线电视技术的不断发展,数字电视技术已经开始普及,除了用机顶盒接收数字电视节目以外,听说市场上也出现了数字电视一体机,您能对此说明一下吗?
答:可以。我们一直说数字电视机顶盒,对于用户家中原来使用的电视机必须使用机顶盒才能接收到数字电视信号。目前,随着电视技术的不断发展,少部分电视机厂商将机顶盒内置于电视机,虽然电视机价格可能比普通电视机价格贵些,但是仍然有一定的市场。在此,用户在购买一体机时,一定要确定其信号传输标准适合荣成有线电视网络传输标准,以免产生不必要的麻烦,目前创维公司生产的数字电视一体机已经经过技术验证,满足我市传输网络数字电视节目的条件,在我们安装过程中发现,许多用户都买了一体机收看数字电视节目。
五、主持人:秦总,大家已经对数字电视越来越感兴趣了,许多听众想了解机顶盒的种类,您能否给大家做个介绍?
答:可以。目前,我们使用的机顶盒主要有三种:第一种是基本型机顶盒,第二种是增强型机顶盒(目前我市就有双向机顶盒)。第三种是高级机顶盒。
基本型机机盒:就是我们现在90%以上的数字电视用户使用的机顶盒。基本型数字电视机顶盒符合广电总局的入网要求,支持多家主流条件接收系统,能满足一般数字电视业务和付费电视业务的基本功能,具备授权数字电视业务的接收、中文显示、基本电子节目指南EPG(即节目预告)、软件升级、加密信息提示、故障提示等功能。是我们大部分家庭用户首选的机型。
增强型机顶盒:目前,我市也有相当一部分高端家庭用户和集体用户选用。它是在基本型机顶盒的基本上能满足按次付费业务、数据广播、广播式视频点播和本地交互业务的需要。我市于去年与浪潮集团攻关的VOD项目就成功在两会上应用,收到了非常显著的效果,得到了与会人员的一致好评。
高级机顶盒:我市目前有一小部分用户就选用了高清机顶盒。它是在增强型机顶盒的基础上,能满足视频点播、上网浏览业务、电子邮件收发、互动游戏及IP电话业务等多项功能。高清机顶盒比其他种类的盒子更具画面高清晰、音质高保真的收视效果,已经得到了用户的充分肯定。
当然随着数字电视技术的不断发展,多功能的机顶盒肯定是种类越来越多,用户可以根据自己的实际需要和经济承受能力,选择不同类型的机顶盒。
六、主持人:秦总,现在媒体及用户都在谈付费电视,说只要开通了付费电视,就可以想看什么就看什么了。借这次节目,您能为听从讲解一下究竟什么是付费电视吗?
答:当然可以。其实在前面的数字网内传输的节目中已经提到了,付费电视包含在数字电视之中,叫数字付费电视。我们所缴纳的年收视费包括原来的模拟电视都是指的公共频道,而付费电视是一项专业化、对象化的服务业务,是相对以往公共电视服务的面向“窄众”的个性化市场服务,一般做法是打包形式,即一个包里开通几套公共频道以外的节目,用户可以根据自己的喜好来定制,当然每包的收费标准也不完全一样。例如A包里有靓装、现代女性等频道,B包里有英语辅导、留学世界等频道,C包里有凤凰咨询、凤凰卫视等频道,用户可以根据情况选择,当然有的包必须打包付费,有的包可以单个频道定制,并不是有的用户认为的只要开通了付费电视,想看什么就看什么。
七、用户提问:机顶盒价格是多少?
答:基本型机顶盒价格是600元,卡80元,共需680元。 |