为进一步提升政务服务工作透明度与群众满意度,增强政务公开水平,市行政审批服务局于7月30日组织开展政府开放日活动。
本次活动地点设置在政务服务大厅,代表们依次参观了政务服务大厅咨询导办区、综合受理区、24小时自助服务区等功能区域,详细了解了大厅功能布局、窗口设置及业务办理流程。重点介绍了近期投入使用的一体式驾驶证换证机,该设备集自助体检、拍照、缴费、制证等功能于一体,群众无需前往车管所即可“一站式”完成期满换证。
在参观过程中,我局工作人员与代表们进行了深入细致的沟通交流,针对代表们现场提出的业务办理流程、材料规范等疑问,逐一进行了解答,并同步开展了意见建议征集工作,及时了解企业群众办事过程中的堵点、难点,为持续改进工作找准方向。
下一步,市行政审批服务局将以此次“政府开放日”活动为契机,持续拓宽政务公开渠道,主动接受社会监督,打造更加规范、高效、便捷的政务服务环境,切实增强企业群众的获得感与满意度。