为切实保障群众知情权、参与权与监督权,进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,8月14日我街道以“走进街道一线 共建幸福辖区”为主题,开展“政府开放日”活动,邀请群众、企业、村“两委”代表走进街道办事处,近距离了解基层政务工作。
本次活动首先开展沉浸式办事体验环节。受邀代表走进街道便民服务窗口,亲身参与窗口咨询、业务办理等日常便民服务工作,全程沉浸式体验基层政务服务流程。通过零距离参与一线办公,代表们直观感受街道便民服务的工作模式与服务标准,深入了解基层工作人员日常履职细节,有效打破了政民信息壁垒,让群众真切体会到基层政务服务的便民、暖心之处。
随后开展座谈交流活动。各科室负责人、具体工作人员,聚焦养老服务、惠民补贴、企业扶持等群众、企业关切的热点政策进行宣讲解读。与会代表立足自身视角,围绕优化政务服务、完善民生项目、优化营商环境等方面积极建言献策,现场交流氛围浓厚,工作人员认真倾听代表心声,虚心收集群众、企业及村级代表对街道民生服务、基层治理、政务服务等工作的意见建议,并现场逐一回应、反馈答疑。
此次活动以实景体验、双向交流的形式,拉近了政民距离,有效畅通民意沟通渠道。下一步,我街道将梳理汇总收集的意见建议,细化整改落实举措,持续推进政务公开透明化、服务精细化,全力打造阳光便民、务实高效的基层服务型政府。