东山街道政府开放日意见征集与反馈情况

2026年7月16日，我单位策划开展了“深耕基层优服务 阳光政务进万家”主题政府开放日活动，邀请本街道居民代表、沿街商户代表、街道机关干部代表参加。政务服务工作人员详细讲解了便民服务窗口业务职能、办事流程及数字化服务平台使用事项，让代表们全面、直观、细致了解街道各项政务服务工作。活动中，参会代表结合自身体验谈感受、提建言，具体意见建议及办理反馈情况如下：

公众代表——张先生所提意见建议：建议街道持续优化村居环境，常态化开展环境卫生整治提升工作。

办理反馈情况：已办结并向代表反馈。街道依托网格治理体系，建立常态化环境巡查整治机制，重点针对街巷杂物堆放、卫生死角等问题开展专项整治，常态化推进人居环境提质工作。

公众代表——于女士所提意见建议：建议加强智慧政务普及宣传，手把手指导群众使用线上办事平台。

办理反馈情况：已办结并向代表反馈。街道依托便民服务窗口、党群服务阵地，常态化开展智慧政务宣讲培训，安排工作人员一对一指导群众操作线上预审、诉求登记平台，简化办事流程，降低群众办事难度。