访谈内容

问：崔总，您好，今年 5·17 世界电信日主题是“数字生命线：在互联世界中加强复原力”，荣成联通都做了哪些方面工作，给听众朋友们做一下介绍。

答：今年是第 58 个世界电信和信息社会日，今年主题是“数字生命线：在互联世界中加强复原力”。荣成联通扎根本地、服务民生，紧扣主题，充分发挥中国联通在算力网络、人工智能及高品质服务方面的核心优势，重点从"AI 筑基强韧性、算网融合惠民生、数智应用暖民心、智慧安防守钱包、行风建设提效能”五个维度，全力筑牢荣成通信“数字生命线”，以新质生产力服务地方经济社会高质量发展，虚心接受社会各界监督！荣成联通在深入实施“双千兆”网络工程的同时，加快5G-A、智能算力、万兆光网等新型信息基础设施建设，助力荣成产业园区数字化改造和智能化升级，为客户提供优质服务。

问：崔总，您好，结合今年 517“数字生命线、强韧性”主题，荣成联通在引入 AI 技术提升网络质量方面有哪些新举措？

答：好的，主持人。今年我们聚焦"AI 驱动网络自愈、算力赋能数字底座”，重点做三件事：

1、AI 智能运维提效率：引入人工智能大模型技术，对城区、乡镇、景区及交通干线基站进行 7×24 小时智能监测。利用 AI 算法预测网络拥塞和故障隐患，实现从“被动抢修”到“主动预防”的转变，确保极端天气和突发流量下信号稳、不掉线。

2、算网融合强底座：依托中国联通“连接 + 算力 + 安全”核心赛道优势，升级荣成本地算力节点。推动千兆光网与智能算力深度融合，为家庭、企业及政府提供“网随云动、云网一体”的高品质服务，让数字生命线更聪明、更强劲。

3、5G-A 技术新体验：在重点商圈、高校及工业园区部署 5G-A（5.5G）新技术，结合 AI 波束赋形，大幅提升上行速率和网络容量，支撑高清直播、裸眼 3D 等新兴业务，解决人流密集区卡顿问题。

问：崔总，您好，市民最关心实实在在的优惠，今年荣成联通有哪些结合 AI 和主推业务的惠民政策？

答：好的，主持人。

今年我们坚持“数字惠民生、透明不套路”，推出五大专属福利：

1、魔方套餐：主打“按需消费，按量计费，办得明白，用得放心，打破传统套餐限制，随用随消费，越用越便宜”。国内语音0.1元/分钟，国内流量前20GB为1.5元/G，20-50GB为1.2元/G，50G以上是1元/G。语音和流量可以自由组合，每月最低消费39元。

2、全屋智能免费测：智家工程师免费上门进行"AI 全屋网络体检”，利用智能设备检测信号盲区，免费优化全屋 WiFi，并根据家庭需求推荐适合的智能安防、智能照明方案。

3、宽带网速升级：联通公司新推出了全新WIFI7设备，支持宽带提速至2000兆，套餐档位也进行了优化，由原来的199套餐送2000兆宽带优化至159套餐，让用户花更少的钱就能体验2000兆的高速宽带。

4、银发数字助手：联通公司近期推出了“联通U爱”产品，是面向一老一小一特三大客户群体，聚焦满足安全健康守护、日常生活伴侣等需求，提供可穿戴无屏对话式的智能体服务产品。通过感知用户环境，对话交互计算，融入日常生活。联通U爱深度洞察银发群体、少年儿童、残障人士的痛点需求，梳理出五大核心应用场景，创新产品设计，提供场景化AI智能服务体验。比如：遇到危险， 拉拽求助；精准定位，随身卫士 ；AI大模型，百科千问；安全消费，碰碰支付；海量曲库，随时听歌/听书等。

5、明码标价公示：所有营业厅资费、活动上墙公示，不捆绑、不强销、不隐形收费，消费透明安心。主打“买手机，到联通”，购机享受，国补、店补、业务补三重补贴，手机价格非常亲民。

问：崔总，您好，电信诈骗多发，群众关心财产安全，荣成联通在反诈防骗上有哪些举措？

答：好的，主持人。守护市民“钱袋子”，是我们央企责任，也是数字生命线安全的重要一环：

1、AI 大模型硬核拦截：升级反诈大模型系统，实时监测、自动拦截诈骗电话、骚扰短信、高危链接。利用 AI 识别新型诈骗话术和变号软件，高频异常呼叫预警、人工劝阻，筑牢技术防线。

2、沉浸式反诈宣传：营业厅、乡村集市、社区广场，结合 517 开展“反诈宣传月”活动，通过反诈小课堂等方式，重点普及刷单返利、养老诈骗、冒充客服、AI 换脸诈骗等骗局。

3、联动公安联防：对接荣成公安，快速推送涉诈线索、关停高危号码，协同整治涉诈风险，构建“技术 + 人力 + 机制”三位一体防护网。

4、高龄用户重点提醒：对高龄、高频陌生来电用户，主动温馨提醒，不轻信、不转账、不泄露信息，必要时联动社区工作人员上门劝阻。