经济开发区多点发力打造企业管家服务新模式

一是精准赋能发力，筑牢服务桥头堡。构建全域覆盖+精准滴灌宣传服务模式，按照重点企业全覆盖、规上企业常态化、小微企业广覆盖的原则，组织工作人员分片分区、逐企走访，开展“敲门问需”专项行动，实现“企业找服务”向“管家送服务”的转变。活动开展以来，累计走访企业86家，了解企业生产经营状况、市场前景和制约梗阻问题，发放各类宣传资料300余份，梳理企业共性、个性诉求问题21个。

二是资源融通发力，织密服务保障网。聚焦企业客商接待、形象提升、生产配套等多元化需求，坚持“政府搭台、市场运作、企业受益”原则，全方位整合优质资源，构建“政企社”协同服务生态圈，形成基础服务全覆盖、特色服务个性化的供给格局。同时，健全长效服务机制，推行“一对一”专属管家服务，为重点企业配备专属服务专员，搭建线上服务群，实现诉求一键提交、即时响应。目前已搭建了景区、酒店、交通场站等20余项的服务资源库，为企业提供专属服务16次。

三是闭环提效发力，激活服务“动力源”。建立“全流程闭环管理+实战化能力提升”双轮驱动机制，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。对走访收集的不动产证办理指导、虚拟电厂政策对接、人才申报等各类需求，实行“一企一档、一诉一策”，明确责任分工、办理时限。截至目前，累计收集企业需求30项，办结24项，办结率达80%，剩余6项均已明确时间节点稳步推进。