市交通运输局“三轮驱动”全力护航春运平安有序畅通

为全力保障2026年春运期间旅客出行安全、顺畅、舒心，市交通运输局坚持运力保障、暖心服务、安全监管三轮协同发力、一体推进，以全链条、全时段、全方位举措，筑牢春运出行坚实屏障，确保春运大局平安有序、畅通高效。

一是优化运力调配，织密出行保障“供给链”。坚持以客流为导向精准调配运力，动态监测出行高峰、客流变化，科学统筹陆路、水路运输资源。陆路方面，投入公交车440辆、巡游及网约出租车1910余辆、班线及包车客运车辆91辆，构建多层次陆路出行体系；水路方面，配齐配强客运船舶25艘，保障水上客运平稳运行。聚焦高铁站、汽车站等关键交通枢纽，强化接驳换乘保障，通过加密公交班次、开行夜间专线、推出定制客运服务等方式，精准打通返乡、出游“最后一公里”，全力满足旅客多样化出行需求。

二是聚焦服务提质，打造温馨旅途“暖心链”。坚持以旅客为中心，全面提升春运服务品质与应急保障能力。提前调配40辆应急保障车辆并建立专项台账，落实应急人员24小时在岗备勤，确保突发状况下运力快速响应、高效处置。强化从业人员职业道德与服务规范教育，倡导安全驾驶、文明服务，督促客运场站、公交站点优化环境卫生，保障服务设施完好可用、高效运行。全面畅通旅客监督渠道，启用24小时服务监督热线，建立投诉快速受理、高效反馈、闭环处置机制，切实维护旅客合法权益，全力营造温馨、舒适、和谐的春运出行环境。

三是筑牢安全防线，拧紧全程监管“责任链”。坚守安全生产底线，从严从实落实安全生产责任制，织密春运安全防护网。春运前期，对21家“两客一危”及重点普货运输企业开展全面风险排查诊断，完成4项安全隐患闭环整治，压紧压实企业主体责任。春运期间，实行“早5点至晚23点”全天候勤务模式，聚焦交通枢纽、旅游景区等重点区域，开展流动巡查与精准执法，严厉打击非法营运、超限超载等违法违规行为，目前已累计查处各类违法案件5起。同时深化与公安、海事等部门联勤联动、协同共治，凝聚监管合力，全力维护道路水路运输秩序安全稳定。