对政协第十一届荣成市委员会第四次会议第80号提案（关于我市构建互联网医院体系，并配套设立智能化中药房的建议）的答复

尊敬的詹建东委员：

您提出的“关于我市构建互联网医院体系，并配套设立智能化中药房的建议”的提案收悉。现将提案办理情况报告答复如下：

近年来，我市通过线上平台整合优质医疗资源，建设智能化中药房，开展远程问诊、电子处方等服务，进一步突破地域限制，提升中药配药效率与准确性，同时结合线下健康咨询等增值服务，最大限度满足居民对中医药健康管理的多元需求，全面提升我市医疗服务效能与群众健康获得感。

一是互联网医院平台建设成效显著。依托现有医疗资源，建立智慧医疗平台，深度融合基本公共卫生管理系统、HIS系统等12个核心业务系统，整合32家医疗机构超2.1TB临床数据资源，构建起涵盖12.8亿条标准化数据的医疗大数据基座，进一步破除信息孤岛；在数字底座的基础上，集成医疗协同、分级诊疗协作等6大协同系统，涵盖预约转诊、远程会诊等32个智能化功能模块，实现县镇村三级医疗机构电子病历、健康档案等18类数据实时共享，智能预约转诊系统实现平均候诊时长从3.2天压缩至1.1天，远程影像会诊系统达成30分钟极速响应。同时，正在推进门诊医生站AI大模型接入，计划实现智能问答、病历质控等辅助诊疗功能，进一步提升临床决策效率。

二是智能化中药房实现标准化管理。投入300余万元在市中医院打造全市中药配送中心，增设智能煎药机、膏方浓缩一体机、一体化智能恒温云柜等自动化设备，引入智能化调剂系统，同时与京东物流公司建立合作，全面打通了中药从审方下单到煎制配送，再到追溯监管的全产业链服务，实现进度可视化‌，一键查询中药饮片调配、煎煮及配送状态。通过改造，①服务能力显著提升，实现了主城区24小时、周边区县48小时代煎配送服务全覆盖，群众足不出户即可享受到便捷的中医服务。②处方处理效率大幅提高，单张代煎处方调剂时间由10分钟缩短至10秒，日处方处理能力达1200张；③质量控制更加精准，饮片称量误差率严格控制在0.1%以下。通过构建“接方—调剂—煎煮—配送”全流程自动化闭环管理体系，患者平均等待时间大幅缩短。

三是线上线下融合服务模式创新。构建“线上预约、线下就诊、药房延伸”服务闭环，通过互联网平台完成挂号、问诊后，中药处方可直接、准确流转至智能化中药房系统（该系统已与全市26家基层卫生机构直连互通，处方流转准确率达100%），患者可扫码实时查询煎药进度及物流信息。同时，强化线下服务与文化融合，组建本草飘香志愿团队，开展“中医义诊开放日”“中医六进”活动，到镇街、企业、学校志愿开展中医诊疗和宣传服务。自2021年以来，全市累计投入约400余万元，开展中医药文化科普“六进”志愿活动2000余场次，受众10万人次，发放免费艾灸礼包7.5万份、中医药宣传资料20万多份。有效推动中医药文化宣传与线下服务深度融合。

四是人才培养与技术支撑体系完善。强化院校招考，通过开展中医专业订单定向免费医学生培养计划、放宽基层招聘条件等措施，招聘大专院校毕业生，充实基层中医药人才储备‌；强化内部培养，实行中医教育标准化与师承教育个性化相结合的方式，推动青年中医药人员的中医药理论与临床深度融合，开展互联网医院与智能化中药房等专题培训，破解“会背书、难看病”困境，实现基层中医药人员精准输送；强化靠大联强，实施高层次人才引进策略，借智登高，通过“一人一策”模式，吸引权威人才来荣开展学术交流，先后揭牌成立了多个全国名中医工作站。截至目前，全市共有中医类医师341人，占医师总数的24%，其中，公立医院218人，基层123人，基层中医师占比位居全省前列。目前，我市省级名中医药专家（含基层）共11名，市级名中医药专家（含基层）共17名，知名中医专家队伍逐步扩大。

下一步，结合委员建议，我市将重点推进智能中药房网络延伸，扩大服务覆盖半径，优化设备算法与流程，将处方流转时效再压缩30%，探索临方加工等个性化定制智能化解决方案，继续加强人才队伍建设，外派骨干外出学习管理经验、设备维护及煎药技术，持续提升中医药服务能力，更好的为广大患者服务。

荣成市卫生健康局

2025年6月9日

联  系  人：张艺耀

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