访谈内容

问：一直以来，供电公司秉承经济发展、电力先行的理念，紧紧围绕我市工作大局，超前布局电网建设，为我市经济社会发展和人民生活水平提高提供了坚强电力保障，下面请王总为听众朋友们简要介绍一下咱们供电公司在电网建设方面所做的工作。

答：一直以来，供电公司始终坚决贯彻落实市委市政府决策部署，积极履行社会责任、担当央企职责，将电网建设、供电服务置于全市经济社会发展大局中落实开展，以高质量发展为荣成“精致城市”作出新的电力贡献。今年5月份，投资0.5亿元的俚工-成山110千伏线路工程和石岛-黄山35千伏线路工程竣工投运。该两项工程投运后，进一步完善了荣成北部地区110千伏网架结构和南部地区35千伏网架结构。今年下半年，供电公司还将投资1.22亿元，开工建设荣成南部110千伏电网加强工程和220千伏电网加强工程，该两项工程已取得项目核准批复和初设批复，正在开展工程前期相关准备工作，分别计划今年9月份和12月份开工建设，2026年底前竣工投运，投运后将进一步提高荣成南部地区220千伏和110千伏电网的供电能力和供电可靠性。同时，今年以来累计投资2.85亿元对13座变电站设备、400余公里供电线路、393个农村台区进行电网升级，为我市社会经济发展与广大电力客户可靠用电提供充足保障。

问：现在是旅游旺季，今年荣成的旅游热度依旧很高，很多游客自驾新能源汽车来荣成旅游，供电公司采取了哪些措施来服务保障新能源车主绿色出行？

答：为了更好地服务绿色出行，供电公司高度重视持续加大充电基础设施建设和支持服务力度。我们一直注重推进公共充电基础设施建设，特别是在千里山海自驾旅游公路沿线、网红景点、高速公路服务区等区域建设了10处公共充电站，40余台公共充电桩。供电公司还先后在清华园停车场及市场效益不佳、社会资本建设积极性不高，但又存在一定充电需求的人和、夏庄等6个乡镇建设了38座直流公共充电桩，在威海全市率先实现了直流快充全覆盖。

目前，我们供电公司直接投资建设的公共充电桩已有93台，约占全市总数的8.70%。

除了直接建设上述公共充电桩外，我们积极支持服务相关运营商和居民个人建设充电桩。对于经营性集中式的充换电站，由供电公司投资建设至项目用地红线；对于家庭住宅、居民住宅小区内充换电设施接电，由供电公司投资建设至电表箱。今年以来，已惠及138台公共充电桩、1821户居民充电桩接入。

问：听说荣成有居民充电桩“无证明”接电的政策，具体怎么执行？

答：2022年，威海市印发《威海市居民充电桩无证明办电模式工作方案》，由供电公司主动对接物业公司，对具备安装条件的小区，统一出具《同意安装充电桩证明》。截至目前，供电公司已为13个小区开辟了充电桩接电“绿色通道”，覆盖车位0.99万个。为让更多车主享受充电桩“无证明”接电的便利，在爱山东app开设“威海市充电桩无证明办电专区”，可线上查询“绿色通道”小区范围，查看允许安装充电桩的车位，下载证明，并可直接在爱山东app提交接电申请，实现“无证明”接电“一站式”线上化服务。

问：说到居民个人充电桩，请介绍一下居民电动汽车充电桩的电价政策吧。

答：对于供电公司直接抄表、收费到户的居民家庭住宅以及在居民住宅小区中安装的电动汽车充电桩，有两种电价选择：一种是不执行峰谷分时的，每度电价格是0.555元，这种情况适用于不想受充电时间限制的用户；另一种是自愿选择的充电桩峰谷分时，共分为5个时段，各时段价格分别是深谷电价每千瓦时0.222元、低谷 0.385元、平时段0.555元、高峰0.585元、尖峰0.888元。各月份的时段划分不一样，6-8月没有深谷，其余月份从中午11点到下午2点都是深谷时段，充电最省钱；全年的晚上11点到第二天早上7点全是谷时段，充电也省钱；下午五六点到晚上10点是充电比较贵的时段，建议广大市民避开这段时间。

在我们的网上国网APP，可详细查看政策内容以及自用充电桩每个时段的用电情况。

问：自管小区电不够用的问题越来越突出，今年夏天气温持续居高不下，老百姓都想早点转成直供电，在这方面有什么利好政策？改造移交工作用不用老百姓花钱？

答：近年来，随着生活水平的提高，家用电器和居民充电桩的用电负荷持续增高，非直供电小区用电的供需矛盾也日益突出。政府部门每年都会选取一部分老旧小区纳入供电改造，我们供电公司也积极的配合完成改造接收。今年，省政府针对非直供电小区改造升级问题出台专项政策，明确了由“政府负责土建、供电负责电气”的职责界面，我们也协同政府部门把全市所有的非直供电小区纳入改造范围，涉及居民约12万户，按照“成熟一个，交付一个”的原则，政府部门计划10月底前土建工程竣工，供电公司将接续开展电气施工，争取尽快时限供电到户。

问：据我所知，供电公司已经全面启动智能交费模式，您能为我们具体介绍下吗？

答：电是商品，供电公司与电力用户之间本质上是售电行为与购电行为的买卖关系。当前全省推广智能用电模式，为用电户提供日用电情况监控、余额提醒、便捷缴费和快速复电等服务，进而达到控制电费开支、降低用电成本或者损失等目的。如果出现家中设备漏电或忘记关闭从而导致一段时间内用电量的突增，就能及时收到用电提醒。所以智能用电有助于客户清楚掌握自家用电情况，请广大市民理解并配合。

同时，日常生活中如果有任何用电问题，用户可以拨打张贴在楼道公示栏的专属网格经理电话进行咨询和解决。

问：可能有的听众对居民阶梯电价和居民峰谷分时电价政策还是不太了解，您可以再介绍一下吗？

答：阶梯电价是面向供电公司抄表收费到户的全部一户一表居民客户，以年度为周期执行的，分为三个档，第一档为年度用电量在2520度以下，电价是0.5469元/度，第二档为年用电量在2521度-4800度，是在第一档电价的基础上每度加价5分，电价为每度0.5969元，第三档为年用电量超过4800度，是在第一档电价的基础上每度加价3毛，电价为每度0.8469元。

为了引导居民避开高峰时段、鼓励低谷时段用电，在居民阶梯电价的基础上，省发改委推出了由居民自愿选择的分时政策，分为采暖期和非采暖期两种情况。

（1）每年11月1日至次年3月31日的采暖期，峰段是早8点至晚8点，谷段是晚8点至次日早8点，电价在阶梯电价标准上，峰段每度加价3分，谷段每度降价2毛。

（2）每年4月1日-10月31日的非采暖期，峰段是早8点至晚10点，谷段是晚10点至次日早8点，电价在阶梯电价标准上，峰段每度加价3分，谷段每度降价1毛7。

问：外力破坏电力设施时有发生，为了更好的保护电力设施，我们应该注意哪些方面？

答：近年来威海经济快速发展，城市开发建设点多面广，常有电力设施遭受外力破坏。为了更好的保护电力设施，也为了更好的保护人身的安全，我们应该注意以下4个方面：一是施工作业应报批。在电力设施保护区内施工作业时，特别是使用吊车等大型机械的施工作业，要提前申请报备，在供电公司专业指导下，做好现场作业安全措施，确认安全无误的情况下方可施工。二是电力设施要爱惜。不要在电力杆塔线路周边打桩、开挖、取土，不要在高压线下堆土、堆放易燃易爆物品、烧荒，不要利用杆塔、拉线作起重牵引地锚等其他可能损伤、破坏电力设施的行为。三是户外活动要安全。不要在电力设施保护区内种植速生植物，不要利用电力设施开展户外活动。四是设施保护靠大家。呼吁大家关注电力设施保护，共同保障人民生产生活用电安全，发现盗窃和破坏电力设施的不法行为，主动制止或报案，特别是发现临近高压线有特种机械作业或火灾等重大安全隐患时，请及时通知我们，电话是7564110。电网安全关系到全市人民的用电安全，肯请广大市民积极参与电力设施保护，让我们共同确保威海电网的安全稳定运行。

问：目前已经进入夏季，夏季的安全用电都有哪些注意事项呢？作为普通电力用户，如何加入节约用电、节能减排行动呢？

答：夏季是电力消耗的高峰期，也是用电安全事故易发的季节，以下是夏日安全用电、节约用电提示：一是不用湿手触碰电源。高温季节，人易出汗，人出汗时手变潮湿，触碰电源和电器开关，触电的可能性和严重性均会增大。二是避免多个大功率电器同时插在一个插线板上，以防电路超负荷运载造成短路，引发火灾。三是在使用电器过程中，如发现有异常的响声、气味、冒烟、火光等，要立即断开电源。四是不要私拉乱接飞线充电，要到正规充电桩、充电站进行充电。五是合理使用空调。科学合理设置空调温度，将空调温度设定在26℃运行，使用定时和睡眠模式，减少频繁开关空调造成的额外耗电。六是减少不必要的电器使用。在光线充足的情况下，尽量利用自然光源，减少室内照明；避免长时间待机，不使用的电器及时关闭或拔掉电源。

问：最近在网上看到多起吊装物品碰触高压线造成人身伤害的视频，大多数人对高压线不了解，甚至认为高压线和家中所用电线一样都是绝缘的，不直接碰触导线也能造成人身伤害吗？

答：是的。我们日常看到的电力线路电压从低压220伏到高压500千伏不等，大多数高压线路都采用裸导线。特别是10千伏及以上线路，随着电压等级的升高，靠近线路一定距离就可能击穿空气放电，造成人身伤亡。例如220千伏线路，在人或机械离高压线2米左右的距离时就会瞬间放电，特别危险。为了安全起见，电力设施保护条例要求所有作业施工，要与220千伏线路保持6米以上的安全距离。所以吊车司机等特殊工种作业人员，应了解一些电力设施保护知识，学会简单辨别高压线电压等级，掌握人或机械应与高压线保持的安全距离。施工前应提前申请报备，由我公司专业人员现场指导，这样才能确保万无一失。

问：如果有客户家中突然停电，应该如何判断原因，同时该采取哪些措施？请您再给听众朋友们介绍一下吧。

答：对于供电公司直接抄表收费到户的小区，如果是整栋楼停电，请拨打属地24小时供电服务电话报修（表箱、社区公示栏一般会有张贴）；如果只是自己家里停电，建议先看是否收到过电费催交短信，或者通过网上国网、微信、支付宝看是不是预存的钱用完了，这个时候充上值之后很快就能来电；如果充了值还没来电，去看家里的空气开关或是漏电保护器是否跳闸，如果没有跳闸，再到电表箱处看一下自家电表的表后开关是否跳闸，如果跳闸可自行合上或拨打网格经理的电话，我们很快就会去到现场为您解决。