访谈内容

问：近期我市消防重点工作是哪些？

答：一是为深刻汲取河北承德国恩老年公寓火灾事故教训，组织开展养老院、福利院、日间照料等人员密集场所排查整治，重点排查辖区内养老机构是否存在未经消防验收或验收不合格擅自投入使用等问题，有效排查和消除养老机构消防安全事故隐患；二是联合相关部门以镇街为单位对辖区内餐饮场所进行拉网式排查，重点针对厨房油烟管道、电线敷设、燃气使用、疏散通道和安全出口等方面进行细致检查，确保隐患排查无死角、全覆盖；三是开展重大火灾风险防范综合治理，深入人员密集场所、“九小场所”、 易燃易爆场所、仓储物流、在建工程、老旧建筑和地下场所、高层住宅小区等7类重点场所开展排查，坚决防范遏制较大以上和有影响的火灾发生；四是加强消防安全管理力度，严查纠治违规搭建易燃可燃彩钢板房、违规使用易燃装饰材料、锁闭安全出口、堵塞消防通道、电动自行车入室充电等突出问题，严防小火酿成大灾，全力确保我市消防安全形势稳定。

问：在日常生活当中，为了避免火灾的发生，我们要特别注意哪些方面呢？

答：其实，我们从今年1—6月份火灾发生的情况来分析，其中我们居民家庭依然是火灾多发的地方，达到了49.8%，也就是近一半的火灾发生在我们居民家庭之中。另外也有一个值得关注的地方，还是电气火灾，也是占了近4成。另外还有一个就是交通工具，现在也就是电瓶车，包括我们的电动汽车的火灾也是时有发生，也是达到了百分之十八点几，靠近20%，也就是五分之一。这些火灾发生的背后，我想可以分析分析它的原因。在我们居民家庭里面，可能主要造成火灾的原因，一个是我们在居民家庭之中有的房子老化了，里面的电机线路可能长期没有更换，或者当时很老的装修没有进行套管，可能它存在一定的风险隐患，造成了火灾。第二个可能就是跟我们平时的使用，或者说生活习惯可能息息相关，一些不注意的地方，所以造成了一些火灾。比如说我们平时正常地在家烧饭了，动火人离开了以后，长时间在那边干烧，造成火灾；还有的是在充电的过程中，一些老的接线板等等，它也存在很大的风险隐患。就在这边也是给大家做一个提醒，在我们日常的生活当中，可能是要加强：第一个是加强我们日常的一个检查，特别是对我们平时的的电气线路，或者是我们的燃气的管道线路，定期的要进行查看和检查，这样能避免一些先天性的隐患存在。第二个是我们的生活习惯，比如说我们在日常中，发现一些比较老的充电板或者接线板，可能要及时的进行更换。另外，在我们日常使用，无论是电动自行车还是电动汽车的过程中，我们自己要有一个安全的意识。第一个就是不能够去私自的改装或者加装；第二个在使用过程当中，比如说充电，不能到家里面充电，电瓶车不能上楼；还有一些不能够混充，因为每个店、每个车的电源充电线都是不一样的功率，可能混充也会引发一些火灾事故。总的一句话，就是大家在生活中，能够更多地关注消防，消除一些火灾隐患，把火灾能够消除在它的萌芽状态。

问：当前，已经进入高温酷暑天气，交通工具火灾时有发生，那么车辆发生自燃前都有哪些征兆？如何避免车辆自燃？ 

答：“自燃不分新旧车”这个认知误区一定要打破！无论新车旧车，在特定条件下都有自燃风险。新车由于改装或维护不当，也可能引发自燃。旧车则由于使用年限较长，油路和电路更容易出现问题，因此自燃的概率相对较高‌。高温天气是重要的诱发因素，但绝非唯一原因。

车辆自燃前兆主要表现为：仪表盘异常报警。如水温过高、机油压力过低、电瓶故障灯亮等。异常气味。 驾驶舱内闻到橡胶糊味、塑料烧焦味、汽油味或机油味等。异常声响。发动机舱或底盘发出 异响（如噼啪声、啸叫声）。车头冒烟。 发现引擎盖缝隙处有烟雾渗出。动力异常。车辆突然加速无力、抖动严重。

如何避免车辆自燃？预防是关键：勤检查勤保养。定期（尤其入夏前）到正规维修点进行专业检查，重点排查电路、油路有无老化、破损、渗漏。及时清理发动机舱油泥。杜绝非法改装。如需改装，务必选择专业机构并使用合格配件，确保线路负载安全、走向规范。车内不放打火机、香水、罐装喷雾、充电宝等危险品。谨慎选择停车位。首选阴凉车库或地下停车场。露天停车时，尽量选择树荫下或建筑物阴影处，避免阳光直射。避免停放在有干草、枯叶或其他易燃物的地面上。考虑使用遮阳挡，降低车内温度。配备车载灭火器：随车配备有效期内的手提式干粉灭火器（1kg以上），并学会正确使用！将其放置在驾驶员易于取用的位置（如驾驶座下方或车门储物格）。

问：电动自行车充电一直是大家比较关注的话题，目前，在住宅小区和人员密集场所还有电动自行车不规范充电的行为,这个问题如何避免？

答：据我们日常检查和火灾调查的情况看，仍有相当一部分居民存在侥幸心理，将电动车或电池带入楼道停放或充电。 这绝对是一个巨大的消防安全隐患，可以说是在身边埋下了一个“不定时炸弹”。 仅以我们市近三年数据为例，电动车火灾呈逐年上升趋势。为有效防范化解电动自行车火灾，今年以来，印发了《关于开展住宅小区电动自行车专项整治工作的通知》，全面开展住宅小区电动自行车专项整治工作。同时加强对大厅、架空层电动车乱停放以及私拉电线充电等问题的自查自纠，已整治楼道1.6万个，清理乱停放车辆5100余辆次、乱充电行为900余辆次。工作专班已检查小区140余个，查改占用消防通道、乱充电等问题220余个。同时结合辖区实际，组织警力在农贸市场、商超等人流大、电动自行车多的路段，上下班高峰时段，采取定点执勤与流动巡逻相结合的方式，加大执法力度。今年以来，查处不戴头盔交通违法行为3900余起。

为了营造电动自行车规范安全使用的良好环境，我们每个公民也要从自身做起。到指定场所停放充电。务必使用小区集中建设的电动车停车棚和智能充电设施。这些设施通常配备自动断电、过载保护、监控和必要的消防器材。不得占用消防车通道、楼梯间等疏散区域‌‌。合规充电。使用原装或认证合格的充电器，避免过长时间充电（尤其夜间无人看管时），充满或达到设定时间后及时断电。切勿飞线充电！雨天充电需确保接口干燥，远离易燃物品。定期检查维护。关注电池状态，避免电池受到剧烈撞击、浸水。如发现电池鼓包、变形、漏液、异响、异常发热（超过40℃）或续航里程骤降，务必立即停止使用并送专业机构检修，切勿自行处理。老旧电池应及时更换。

在这里有个重要误区要澄清。电动车（尤其是锂电池）起火，绝对禁止用水直接扑救！水会与锂金属反应产生易燃氢气，加剧火势，并可能导致触电。正确方法是：初期小火（仅限电池外部小范围起火）， 迅速切断电源（如果安全可行）， 使用干粉灭火器（ABC类）或二氧化碳灭火器进行覆盖灭火。火势较大或电池已剧烈反应， 立即疏散所有人！第一时间拨打119！远离火源，等待消防人员处置。

问：我发现现在有很多燃气爆炸的事故。之前也在网上看到，有一家烧烤店发生了燃气爆炸造成了人员伤亡，事故调查下来发现爆炸是由燃气泄漏引起的。我想问一下日常生活中我们怎么去判断燃气泄漏呢？

答：日常生活中判断燃气泄漏的方法其实有很多种。：燃气泄漏易引发爆炸事故，一旦发生将给家庭和邻居的生命及财产造成巨大损失。在日常生活中，家庭做饭、烧水都要用到燃气，因此更应加强燃气安全使用意识。一是如何判断燃气是否泄漏呢？1、当闻到一股臭鸡蛋味、汽油味、油漆味时就应当意识到可能是燃气泄漏。2、查找燃气泄漏点。检查时，可用肥皂水、洗洁精等涂在可能产生泄漏的地方，如管道的接头，表、灶的开关等处，若有漏气，则该处会连续冒泡。3、严禁使用明火检查泄漏。二是家中燃气泄漏的应急措施。发现室内有煤气等异味、煤气突然中断以及没有燃气时，应立即将灶具阀或气阀关闭，并打开门窗通气。动作应轻缓，以免金属猛烈摩擦产生火花，引发爆炸。燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，以免产生火花，引发爆炸。若室内煤气或异味较为明显，应迅速撤离，以防窒息、中毒。出现险情，应立即拨打供气单位抢修电话、119火警电话，以利于及时抢险、抢修。但需要注意的是不要在充满燃气的房间内拨打求助电话，不要开灯，也不要打开油烟机或排气扇，以免擦出火花，引发火灾。

问：我们应如何正确使用燃气？

答：一是保持空气流通。管道气完全燃烧时，需消耗空气量是该气体的四倍以上，应保持厨房、燃具周围良好的通风状态。二是注意人走火熄。用气完毕，要关闭阀门。临睡前，外出前，应检查确认燃气管道、液化气罐和灶具阀门已经关闭。三是使用燃气要照看。勿在无人照看的情况下使用燃气具。汤、粥、牛奶等烹煮时容易溢出，更要多加照看，以免汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。同时避免儿童接近燃气具。四是打不着火应停顿。如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打火。燃气多次释放，遇到明火极易燃爆。五是要经常检查连接灶具的胶管、接头是否存在老化松动现象，接口处要用夹具紧固。

问：刚刚说了很多有关电动自行车和燃气安全的提醒。如果大家都按照相关的规定来操作，不私自改装就不会发生意外。但是如果万一发生意外了，比方说人员被困在室内，发生火灾了我们该如何自防自救呢？如何逃生呢？

答：这个也是我们平时普及消防安全知识的一个比较常见的问题。平时在宣传活动的时候也有群众会跟我们交流。其实被困家中我们首先做到不要慌张。第一我们要判断火势的大小。如果这个时候火势不算很大，还在一个初期发展的阶段，第一时间我们要逃离现场。如果在条件允许的情况下，利用身边的消防设施，比如像灭火器、室内消火栓对火灾进行扑灭，同时拨打119。如果此时火势已经比较大了，我们这个时候要区分一下是家中失火还是室外失火。如果家中失火，我们要立刻在条件允许的情况下逃出火场。如果这个时候逃不出去，要就近躲避，比如说找到卫生间或者就近的一个房间，还没有被烟火侵蚀的地方，关闭房门，堵住门窗的缝隙，利用湿抹布把一些空隙处堵紧堵实，防止烟气的进入。同时拨打119，并在窗外利用一些比较鲜艳的物体进行施救。另外还有一个大家经常问到的，比如火灾逃生当中我们应该向上跑还是向下跑的问题。其实这个没有明确的答案，向上跑和向下跑都是可以让我们逃生的。比如说有的小高层的楼顶会有天台，通往另外一个单元。如果在保证楼顶的门是敞开的情况下，没有锁闭的情况下，我们完全可以向上逃跑。比如这个时候火势从下面向上发展的，我们再向下去逃生的话，其实条件很苛刻，而且成功率也不高。这个时候我们就必须要往上逃跑，我们可以通过天台到另一个单元楼里面进行逃生。但很多情况下，由于我们的烟雾是往上发展的，很多时候如果火已经完全燃烧了，楼道里面的烟雾它有可能已经在顶部聚集。这个时候就不要轻易地往上逃生了，我们可以往下逃生。如果没有把握的，我们也可以退回到自己的房间内，静静地去等待救援。

问：日常生活当中有时候会发现，小区的消防设施存在缺失、损坏、过期等情况。一旦发生火灾，后果不堪设想。我想问一下遇到这些情况该如何投诉或举报？是否需要实名制？消防部门受理处置投诉的流程又是怎样的呢？

答：现在我们全市的统一电话是12345。是否需要实名我们没有明确的规定，消防部门在受理举报投诉的流程，主要是我们会根据举报的内容来看一下，如果是我消防部门受理的范围，我会第一时间进行受理；如果不属于我消防部门受理的范围，我们也会第一时间告知举报人，向相关部门进行反映。我们现在对于占用疏散通道、安全出口，以及其他妨碍消防疏散的行为，或者停用消防设施行为，我们要求在24小时内进行核查。也就是说我们收到举报受理完了之后，24小时内要把相关的情况反馈给举报人。如果说其他消防行为，我们一般是三个工作日反馈给举报人。这个是我们举报的基本的流程。

问：暑假期间，孩子要去一些校外的兴趣班学习，所以就对培训机构的消防安全特别关注，想了解一下消防部门对培训机构的防火要求有哪些，家长如何判断培训机构的消防是否合格呢？

答：教育部办公厅、应急管理部办公厅联合印发的《校外培训机构消防安全管理九项规定》中，明确了校外培训机构法定代表人或主要负责人或实际控制人是消防安全责任人；明确了校外培训机构消防安全条件；明确了校外培训机构关于定期开展检查巡查、隐患整改、设施维护、宣传教育、疏散演练等日常消防安全工作任务，并列出了校外培训机构消防安全管理严禁的相关行为。

一是严禁使用彩钢板建筑，以及在投入使用后擅自搭建、改建、扩建；二是严禁在外窗、阳台、安全出口等部位设置影响逃生、灭火救援的铁栅栏、广告牌或门禁等障碍物；三是严禁擅自停用、关闭、遮挡消防设施设备，埋压、圈占消火栓，破坏防火分隔，锁闭、堵塞、占用安全出口和消防通道；

四是严禁私拉乱接电线，在电气线路上搭、挂物品，超负荷用电或者改变保险装置，空调等大功率用电设备外部电源线采用移动式插座连接，使用电烤炉、红外辐射取暖器、电热毯等电热器具；五是严禁在培训场所内及公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口处违规停放电动自行车或充电；六是严禁在培训场所内吸烟，使用明火取暖、照明、驱蚊，违规存放、使用易燃易爆危险品。在这里希望广大群众也积极举报上述严禁行为，让我们共同守护培训机构消防安全。

问：听别人说像网吧这种娱乐场所办消防许可证很难办，流程是不是很复杂？请问该怎么办理呢？

答：首先，网吧属于公众聚集场所。按照我们法律的相关规定，公众聚集场所在开业前是需要办理消防手续的。说到难办，其实也很简单。我们只要到消防审批窗口，我们办理的地点——行政审批中心消防窗口进行办理。办理的程序，1、要提供场所的营业执照，填写相关的申报表申报。申报表里面要体现单位的基本信息。2、单位要提供单位的安全管理制度以及灭火演练预案。3、要提供相应的图纸，比如装修图、消防设计图。4、是法律法规规定的一些其他材料，比如说现场的一些照片。我们现在办理流程分为两种，一个是告知承诺，一个是非告知承诺。告知承诺，顾名思义就是说我可以先进行营业，然后把相关的情况告诉消防部门，我已经进行营业了。消防部门根据他告知的时间点，在20个工作日进行现场的核查。非告知承诺就是说我先不营业，先申报消防手续，等场所合格了之后再进行营业。这两种方法都是可行的。但是我们消防部门要提醒的就是，告知承诺它存在着一定的弊端。因为有一些单位的负责人对我们这个场所的消防并不是说那么了解，比如说安全疏散、消防设施，如果达不到要求，先进行营业的话，一旦我们进行核查，发现了可能还要进行整改，甚至还进行处罚。所以说，我们也希望如果进行网吧类似的这种密集型场所的开前检查，要先符合相关的消防规定，然后再进行申报。公众聚集场所未经消防救援机构许可的，不得投入使用、营业。

问：那么下一步我们消防救援大队有什么工作计划?

答：一是持续开展重点领域排查整治行动。聚焦人员密集场所、新兴业态场所、重大火灾隐患单位等7类突出风险，深化电动自行车、“生命通道”、电气火灾、易燃可燃保温材料4类综合治理。在重点环节推行“清单式”管理模式，突出管理重心、明晰操作规程，靶向提升社会单位自主管理精准性和时效性。对前期检查发现的隐患，函告行业部门，督促单位按照“一企一策”明确整改责任、措施、时限，确保隐患整改闭环管理。二是创新消防安全宣传教育方式。持续推进“线上+线下”融合宣传模式，线上依托抖音等新媒体平台，以群众喜闻乐见的“短视频”“云课堂”等形式普及消防知识；线下联合社区、学校、企业打造“沉浸式”宣传体验，开展火灾模拟逃生、灭火器材实操等体验活动，营造浓厚的消防安全氛围。定期组织开展消防安全宣传教育活动效果评估，根据评估结果及时调整宣传教育策略，不断提升宣传教育效果。三是全面做好夏季应急救援准备工作。全面摸排掌握辖区大型节庆活动安排，提前督促主办、承办单位明确消防安全责任分工，确保各项庆典、活动安全。安排专人修订完善化工、高层建筑等专项应急预案，细化响应流程与处置措施并组织演练，真正做到在重要节日、重要时段以及夜间，做到到场快、展开快。通过靠前指挥、全面侦察、科学决策，为人民群众生命财产安全贡献消防力量。