寻山街道政府开放日意见征集与反馈情况

2025年8月18日，我单位策划开展了主题为“开放零距离·服务有温度”的2025年度政府开放日活动，本次活动邀请了公众代表到街道服务窗口进行参观，使公众对街道工作的实际情况有了更加深入的了解，提升了公众的参与度以及政府工作的透明度。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表——王女士所提意见建议：

希望以后开展的政府开放日活动能覆盖更广泛的群体，使许多无法到场的群众也可以参与到活动中。

办理反馈情况：

   已办结并向代表反馈。针对此建议，下一步将在活动规划、开展时间上进一步优化，同时采用“线上+线下”结合的形式，通过线上直播覆盖无法到场的群众。

公众代表——吴先生所提意见建议：

建议窗口工作人员主动告知办理业务所需的材料及流程，提高办事效率。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。后续将加强对工作人员的业务培训，提升主动服务意识以及业务熟练度，强调服务规范，优化办事流程，确保群众办事少跑腿。