滕家镇政府开放日意见征集与反馈情况

2025年8月19日，我单位策划开展了“阳光透明·公开入威”主题政府开放日活动，邀请公众代表46人走进滕家镇便民服务中心，实地了解政务服务流程、民生实事项目及乡村振兴推进情况，重点展示了民生服务、乡村发展、环境治理及镇村联动服务机制及惠农政策落地成效，增强了公众对政府工作的理解、信任与支持。活动中，多位代表结合自身体验提出宝贵意见建议，现将具体情况汇总如下：

公众代表——王先生所提意见建议：

建议在镇便民服务中心增设“老年人服务专窗”，配备懂当地方言的工作人员，为不熟悉普通话或智能设备的老年群众提供贴心指导。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。在服务中心2号窗口挂牌设立“老年人服务专窗”，安排两名熟悉本地方言、业务熟练的工作人员轮岗服务，提供政策咨询、表格代填、线上操作指导等帮助；同时印制大字体办事指南，便于老年人阅读。后续将结合服务情况持续优化专窗功能。

公众代表——李女士所提意见建议：

建议在便民服务中心外增设非机动车停车位，方便骑电动车、自行车前来办事的群众停放车辆，避免日晒雨淋。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。在便民服务中心东侧空地新建一处非机动车停车区，可容纳约50辆非机动车停放，并安装监控设备保障安全。目前已投入使用，后续将安排专人定期维护，保持停车区整洁有序。