上庄镇政府开放日意见征集与反馈情况

        2025年8月15日，我镇策划开展了“阳光透明·公开入威”主题政府开放日活动，邀请公众代表50余人深入政府机关和便民服务大厅参观，了解单位机构设置、职能运作、便民服务等领域工作，展示了开放、高效、务实的政府形象，提升了政府公信力和群众满意度。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表——孙先生所提意见建议：

        希望今后能够更多地组织各类政策宣传活动，邀请相关领域工作人员，深入浅出地为大家讲解与日常生活息息相关的各项民生政策，如社保的缴纳与使用、医保报销流程、住房保障政策等。

办理反馈情况：

       已办结并向代表反馈。针对此建议，下一步将采取多维度、全覆盖的宣传方式，具体包括：设置政策解读专题展板、印制并发放通俗易懂的宣传手册、组织现场讲解答疑活动，以及安排工作人员走访入村入户进行沟通，确保相关政策信息传递到位，提升群众的知晓度和理解度。

公众代表——宋女士所提意见建议：

        希望进一步精简和优化高频事项的办事流程，升级线上服务平台的操作便捷性，增强界面友好度与功能引导，降低用户使用门槛，特别关注老年人等特殊群体的实际需求。

办理反馈情况：

        已办结并向代表反馈。已全面梳理并优化高频政务服务事项清单，大力推行“一窗受理、并联办理”的服务机制，通过整合部门资源、优化业务流程，减少群众和企业需要提交的各类不必要的证明材料，压缩事项办理时限。

公众代表——赵先生所提意见建议：

        希望进一步加强对乡村道路的日常养护工作，提升道路使用质量和通行安全性，优化村庄公共照明系统，改善夜间出行条件。

办理反馈情况：

       已办结并向代表反馈。对全镇所有道路、照明及其他相关公共设施展开全面细致的排查工作，制定科学合理的专项修缮方案和计划，并按照轻重缓急的原则分批推进破损设施的整改与维护。