埠柳镇政府开放日意见征集与反馈情况

2025年7月31日，我单位策划开展了“巾帼代表看政府”主题政府开放日活动，邀请公众代表20人深入埠柳镇政府参观，了解民政、综治领域工作，展示了我镇政府为民服务的态度，提升了群众的满意度。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表成女士所提意见建议：

希望拓展“救助+服务”模式。除了经济救助，重大疾病患者家庭往往还需要心理疏导、康复指导、社会支持等服务。建议民政部门可以联动妇联、团委、卫生院及社会组织，为有需要的家庭提供更多元化的支持。

办理反馈情况：

   已办结并向代表反馈。我们将推动建立“民政牵头、多方联动”的综合帮扶机制。联动镇卫生院、村卫生服务中心，为大病康复期患者提供上门随访和康复指导；联系镇妇联、团委、新时代文明实践所，组织志愿者，为患者及其家庭提供心理慰藉、陪伴关怀、资源链接等服务；积极引导本地慈善力量参与，形成“政府救助+慈善帮扶+社会服务”的立体关爱网络。

公众代表邹女士所提意见建议：

希望主动发现民生诉求的机制可以更健全。除了被动接受诉求，建议民政干部和网格员能更多主动走访、定期摸排，尤其关注老年人、残疾人等特殊群体的隐性需求，变“接诉即办”为“未诉先办”。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。我们要求民政干部、网格员结合日常走访、专项排查等工作，进一步增加对低保对象、特困人员、独居老人、留守儿童、残疾人等特殊困难群体的主动走访频次，建立 “民情日记”和“需求清单” 。鼓励通过“网格议事会”、“村居邻里会”等形式，提前收集各村共性需求。推动工作模式从“被动响应”向“主动发现、提前介入”延伸。