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【政务服务】以“高效办成一件事”为抓手 大力推动工信领域企业服务水平 全面优化营商环境

时间:2025年01月17日 14:43 来源:荣成市工信局 浏览次数:

为了有效支持中小企业发展,工信局中小企业发展服务中心主动践行“政策宣贯逐企落实”、“高效办成一件事”等工作理念,围绕中小企业梯度培育与项目申报,确保在项目时事前、事中、事后各个阶段都能为中小企业提供精准、高效的服务,全面优化我市营商环境。

一、具体措施

首先,在事前服务方面,我们采取精准对接和提前布局的策略。在项目申报的初期,依据项目认定标准,筛选出符合条件的企业名单,并通过专题指导会议和现场观摩指导等途径,有针对性地进行政策宣贯,确保各相关企业充分理解政策内容、申报流程及注意事项,从而最大限度地提升企业的申报积极性和成功率。例如,针对省级专精特新等复杂项目,我们会组织申报指导会议,邀请专业机构详细讲解具体流程和申报材料;在崂山工业园区等大型产业园区举办宣贯及参观活动,引导企业实地了解项目申报的优势。

其次,在事中服务方面,我们实施全程跟踪和专人指导的模式。在项目申报的核心阶段,我们采用“一对一”全程跟踪服务,派遣经验丰富的工作人员与企业保持密切联系,及时解答企业在申报过程中遇到的问题和难题。针对企业在数据填报、佐证材料准备等环节可能遇到的困难,我们引导企业通过线上线下相结合的方式,随时提交咨询材料,工作人员将立即响应,迅速进行初步审核,并提出具体改进建议。同时,我们会关注每家企业的申报进度、存在的问题及解决情况,对于部分企业在截止日期前未能完成的申报,我们会采取加班辅导、夜间审核等方式,确保每一家企业都能在规定时间内顺利完成申报。

最后,在事后服务方面,我们注重反馈优化和持续赋能。项目申报工作结束后,我们会主动对接申领各项惠企资金,并向企业讲解下一步政策,将企业纳入梯度培育库,优先培育并支持其发展。项目审核结果公布后,我们会立即通知相关企业,并针对成功获得支持的企业,进一步跟进其项目实施情况,提供必要的后续支持。同时,我们会积极收集企业对整个申报流程的反馈意见,作为优化服务的重要参考。对于未能成功获得支持的企业,我们也会主动提供分析指导,帮助他们总结经验教训,并根据企业的实际情况,推荐其他适合的项目或渠道,助力企业寻找新的发展机遇。

二、工作亮点

在申报2024年省级专精特新企业时,在面对荣成烟墩角红曲中药饮片有限公司、荣成永晟动力机械有限公司等公司工作人员不足、企业申报项目困难等问题时,及时对接走访企业,安排专人到企指导企业申报,协助完成账户注册、数据填报、佐证材料准备等多项工作,在资料完成后当场进行审核,确保企业“不跑腿”、“不分神”、“不为难”,坚持“高效办成一件事”服务理念。

三、工作成效

通过大力推动“高效办成一件事”,深入企业服务指导工作,将原本梳理的20余家省级创新型申报企业推广到最终申报完成32家,将省级培育政策进一步推广,让企业和群众切实感受到政务服务的持续改善提升。

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