为确保“五一”假期旅游市场规范有序,荣成市市场监管局以“精心组织、落实责任、加强协调、确保安全”为要求,以“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一为工作目标,多点发力,开展“五一假期”市场秩序专项行动,全力营造安全放心的假日市场环境。
以“诉”促改 打造放心消费环境
“五一”期间,荣成市市场监管局实行景区专人驻点值守,在成山、港西等旅游景区设立了消费维权流动服务站和消费维权流动服务车,现场受理处置食品安全、价格、计量等市场监管领域旅游消费纠纷,及时发现和处置风险,回应消费者关切,对于责任明确的投诉,做到接诉即办,实现纠纷就地化解,矛盾不出景区。对于情况复杂的以及不属于市场监管部门的投诉,积极协调相关责任部门处置,全力打造“食之爽心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”的消费环境。
以“食”为重 强化食品安全监管假日期间,荣成市市场监管局以旅游景区及热门景点周边的酒店、餐饮服务单位、商超农贸市场以及食品摊点为重点,聚焦肉制品、蔬菜、水果、酒店自制食品等群众消费量较大、风险较高的食品,从进货查验记录、贮存条件、厨房卫生、食品留样、从业人员管理等方面进行检查,压实食品经营单位主体责任,保障群众“舌尖上的安全”。同时,为强化假日期间食品质量监管,执法人员还走进商超开展食用农产品快速检测活动,从源头上杜绝食品安全隐患,保障人民群众的“菜篮子”安全。
以“安”为先 开展隐患排查整治假日期间,结合我市特种设备运行和风险特点,荣成市市场监管局按照“三落实、两有证、一检验、一预案、一演练”的要求,对我市旅游景区、网红打卡地、公共交通场所、大型商超综合体、宾馆酒店等公众聚集场所特种设备开展安全排查,重点检查特种设备使用单位的特种设备安全管理制度、安全技术档案、人员档案、维护保养记录、日常巡查、“两个规定”落实及设备现场运行情况,对现场发现的安全隐患下达整改指令,建立隐患台账,实行隐患闭环销号,筑牢假日期间特种设备安全防线。
以“药”为本 织密药品安全“防护网”为加强假日期间我市医美行业监管,进一步规范医美行业的经营行为,确保用药用械安全,荣成市市场监管局对辖区内15家医美机构进行了专项检查。执法人员结合医美行业经营特点,围绕医美机构药械质量管理制度执行情况、供货方资质、购进渠道、储存养护等环节进行重点检查,主要检查A型肉毒毒素、植入性医疗器械、射频类美容医疗器械,截至目前,已检查医美机构10家,责令整改3家,对检查中发现的验收、养护记录不全的问题,要求企业限期整改,闭环管理。
以“价”为要 规范市场价格秩序
假日期间,荣成市市场监管局针对旅游景区、宾馆酒店、民宿、餐饮、停车场及周边的市场经营单位开展价格专项检查,重点关注是否按照要求明码标价,线上价格是否超过线下价格,标价是否规范。同时通过登门发放《关于规范旅游市场价格行为的提醒告诫书》等方式,引导经营者价格自律和合法诚信经营。截至目前,已检查相关经营单位135家,发放提醒告诫书132份,检查中发现部分商户存在未明码标价、缺少计价单位等标价不规范的情况,现场均已要求整改。