访谈内容

问：李总，马上就是5月17日了，也是世界电信日，您能不能给我们讲一下今年的世界电信日有什么主题？

李总：好的，主持人！

今年世界电信日的主题确定为：“数字创新促进可持续发展”。国际电信联盟表示，在过去艰难的一年里，以人工智能和其他技术为核心的数字化转型为世界带来了一线希望。人工智能等改变游戏规则的数字化解决方案为联合国可持续发展目标（SDG）的进展提速70％。随着联合国2030年议程进入中期阶段，这种指数级技术增长的前景定会向好。

5月10日至14日，2024年中国品牌日活动在上海世博展览馆举办。中国移动以“铸就卓著品牌 智创新质未来”为主题受邀参展，围绕“1+4+4”品牌体系，集中展示四大客户品牌和四大产品品牌的特色业务和服务。在客户品牌专区，中国移动重点展示了全球通AI智能客服、视频彩铃互动体验、移动爱家All in AI、云游戏等内容，展现出全球通、动感地带、神州行、移动爱家四大客户品牌在AI+时代焕发的新活力。视频彩铃的视频彩振、情景彩铃等功能能够让用户个性化定制短视频内容，表达此刻的状态，也让接通前的等待时间充满乐趣。“移动爱家”作为中国移动专为家庭市场设计的新客户品牌，围绕高品质家庭精品网络、高质量装维服务、高效率平台应用等，向用户展现了“全千兆+云生活”的智能生活新方式，让观众直观感受品牌创新为数智生活带来的变化。
    信息技术产业既是形成新质生产力的重要领域，也为形成新质生产力提供重要支撑。数据成为新生产要素，算力成为新基础能源，人工智能成为新生产工具。本次展会，中国移动围绕“数据、算力、人工智能”三大新质生产力驱动要素，将梧桐大数据、九天人工智能、移动云、算网等作为重点进行展示。梧桐大数据是中国移动大数据领域的新产品品牌，通过沉淀数据资产，实现数据资源向资产、资本的转换。目前，已全面开放工具、资源、数据能力，在金融、政务、新零售等多行业注智赋能，支持各行业的数字化转型。九天人工智能大模型作为中国移动向外界展示的一大重磅产品，具有行业能力定向增强、安全可控、多样化软硬件环境灵活适配等技术特点，已形成90亿、139亿、570亿、千亿等多种参数量版本。展台上，运用到九天能力的全球通AI智能客服正在为大家提供服务，九天·客服大模型也已在中国移动10086在线客服场景规模化应用，深入服务一线。今年，中国移动也将陆续发布语音、视觉以及超过千亿的多模态大模型，为千行百业智能化升级提供新型基座引擎。

中国移动始终积极推进品牌强国建设，把握能量和信息融合创新的时代规律，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，着力打造“高品质、高品格、高品位”品牌体系。

问：李总，刚刚您提到数智生活给我们带来的变化，我听说前期咱们荣成移动召开了“山东移动美好数字生活礼遇季发布会”，发布会上咱移动公司给广大听众朋友们推出了六大礼遇，您能否给我们介绍一下？

答：好的，主持人，下面我为大家分享一下这系列产品服务带来的全新体验。

第一重礼遇为百家会员礼遇：

在如今的互联网时代，领取优惠券已经十分普遍了。大家有时也会在各个平台寻找优惠券，耗时长不说，而且使用不便。山东移动此次推出的百家会员礼遇，广泛汇聚全网生态资源及本地特色权益，涵盖影音、美食、出行、商超等丰富生活权益，让大家告别跨平台寻找优惠券的繁琐过程；特别是可以轻松快捷地享受到周围1公里的本地生活圈专属福利；不仅如此，我们还额外赠送至多50G的流量及业务兑换消费券，全方位满足消费者生活需求。有百家会员礼遇在手，即可安心享受权益优惠，畅享无忧生活体验。

第二重礼遇为权益欢享礼遇：

体育赛事和追剧可以说是休闲时的必备，也为我们的生活带来了许多乐趣。山东移动推出的咪咕体育/追剧大流量卡，既提供了热门视频会员与体育会员权益，让大家可以实时观看各类影视节目与高清体育赛事；又提供了百G定向流量，真正实现安心观赛观影。同时，还附赠咪咕视频会员与百家会员权益，让大家在便捷观赛的同时，纵享多重权益。在当前这样一个全民直播的时代，直播大流量卡为广大直播爱好者提供了千兆宽带及5G网络优先的有线网络服务，双重保障室内室外直播环境；特别是在手机上网方面，能提供速率优先保障服务，提升上行速率，哪怕多人同时上网，也能让主播们的网络速度更稳定；此外，提供移动云盘个人及家庭空间双重权益，视频云端存储避免丢失，真正实现随时存随时看！

第三重礼遇为爱家光网礼遇：

有很多朋友在家里住，虽然有WiFi信号覆盖，但在阳台、厨房等角落，明显感觉到信号不够稳定，上网容易卡顿。此次山东移动全新推出的爱家光网，全面升级FTTR家庭组网解决方案。一方面，硬实力体验升级，实现家庭全光纤链接、全千兆覆盖、全屋无缝漫游及全方位保障；另一方面，软能力服务升级，带来专业覆盖设计、金牌装维专家、1小时交付体验、AI网络管家及定期网络体检等优质服务。让各个房间都能保证WiFi信号全覆盖，屋屋通千兆，让网速wú wú 的！

第四重礼遇为手机焕新礼遇：

为响应政府促进消费稳定增长、开展“消费促进年”活动的号召，山东移动推出手机焕新礼遇，在全省222家移动营业厅推出购机以旧换新、备份升级、接机送修、清洗贴膜等一站式购机售后服务。办理惠心服务业务，新/旧手机均可享受原装换屏服务，送修方式更灵活；同时享咪咕视频钻石会员及五大视频平台定向流量。让大家放心消费、安心追剧！

第五重礼遇为生活礼遇，含云电脑、智慧小盒、云安防、安全三宝以及AI通话

1.云电脑、智慧小盒：

深入推进数字经济创新发展，开展“AI+”行动，是加快发展新质生产力重要举措。基于此，山东移动也推出了AI生活礼遇。云电脑推出五大系列产品，为消费者提供家庭工作AI新助手。有了它，可以轻松升级新电脑，再也不需要花费高昂的价格换新来升级设备，避免了因此产生的重复购买支出。如今云电脑更是拥有一体机、口袋电脑、PAD等5种形态，满足您的全方位需求。新推出的智慧小盒，可以轻松将普通的家庭电视升级为智慧屏，从此电视机不仅可以看电视，还具备具备云健身、云问诊等功能，以及当云电脑进行办公，让我们轻松享受智慧云生活。

2.云安防、安全三宝：

云安防对传统云存储服务进行升级，以AI科技赋能，提供老人、婴儿、宠物及情景看护四大AI场景包，为大家带来更加个性化、智能化的安防服务，让居家生活更安心。如今，电信安全问题引起了越来越多人的关注，加强信息安全保障工作意义重大。此次推出的安全三宝，防诈骗、防骚扰、防漏接、防走丢等服务，可以让广大消费者、特别是老年人的数字生活更安心！

3.AI通话：

当然，我们的AI生活礼遇也少不了将传统语音通话进行创新升级的AI视频通话。AI明星趣玩可以为各位打工人提供明星来电及趣味通话服务，带来全新的沉浸式通话体验，丰富休闲娱乐生活。在工作中，我们常常会漏接电话或者不方便接电话；打电话过程中，又会因为环境嘈杂而听不清对方说话、不方便实时记录，容易遗漏重要信息。有了AI通话，这些问题都将迎刃而解！视频秘书替接电话，不影响重要工作；AI速记实时捕捉语音信息，将其转换为文字，还能够进行智能编辑和归纳；智能翻译及AI字幕能实时翻译、实时转字，沟通无碍，大大提升了通话和工作的效率，简直是打工人的工作利器！

第六重礼遇为体育盛宴礼遇：

2024年是体育大年，咪咕视频作为体育赛事版图最完整的平台，为大家带来极致的观赛体验。平时在周末和朋友们一起看体育直播，享受美好时光再惬意不过。但之前需要下载多个APP、来回切换，在多个平台充值体育会员。现在，咪咕一出手，赛事全都有。有了我们的咪咕视频，大家可以随时随地多角度观看高清NBA、CBA、中超、五大联赛等热门体育赛事，还能拥有视频彩铃、云游戏、云盘、消费券等多重好礼，获得现场观赛的顶级体验。

欢迎听众朋友们踊跃参与体验，共同感受数字云产品带来的新改变！

问：谢谢李总，山东移动这波礼遇福利真的诚意十足，听众朋友们如有有办理意向，可以到移动各营业厅咨询办理。李总，这个电信网络诈骗现在是防不胜防，您能否给听众朋友们普及一下不法分子贯用的诈骗套路是怎样的？

答 ：好的主持人。

当下，电信网络诈骗治理形势还是比较严峻，不法分子紧跟社会热点不断翻新诈骗套路，针对不同人群定制诈骗脚本，迷惑性极强。下面给大家介绍几类高发诈骗类型。一种是“仿冒身份”类诈骗。诈骗分子通过各种搜索添加我们的私人生活微信，谎称是“某某领导”或某种身份，有事情需要沟通，诱导客户通过好友验证。一般这种诈骗方式是通过非法渠道获取私人信息，以关心工作、生活等进行寒暄和问候，以周转资金为由要求转帐至指定帐户。第二种是“冒充军人”类诈骗，假借特殊身份，诱导客户下载指定聊天工具，多以婚恋为借口取得对方信任，诱导受害人投资理财产品等，受害人一旦投钱后，便会卷款消失。第三种是“刷单赚佣金”类诈骗，会冒充某宝客服，话术多以回馈老用户，免费送一些价值较低的礼品，让客户添加私人微信。通过快递小礼品撒网布局，冒充电商客服以免费赠礼为由诱导用户进群，群内发放刷单任务，完成“小额任务”尝到甜头后，用“高额返利”诱导受害者下载APP，再以各种借口诱骗受害人加大投入，直至受害人发现被骗。在此还是提醒大家，遇有可疑情况，坚持不听、不信、不转帐、不汇款的原则，坚持多方求证，同时不点击可疑网址，不随意安装来源不明的手机软件，不随意泄露个人隐私信息，牢记谨慎行事，严防被骗。

问：我最近经常听到全光WiFi(FTTR)，您能跟我们介绍一下吗？

答：好的，主持人。

中国移动全家WiFi业务是为实现高品质家庭Wi-Fi覆盖，解决用户 “最后10米”上网问题而推出的宽带延伸服务。业务当前覆盖小、中大、超大3类不同户型场景，通过“服务+硬件”为用户提供更好的Wi-Fi、更稳更优的上网体验。在此基础上，为响应国家千兆光网建设要求，面向超大户型复杂场景最新推出了全光WiFi（FTTR）产品。
    全光WiFi（FTTR）产品包括“一套终端、两项服务”，通过全光设备套装、光网装修服务、线上WiFi服务，有效解决超大户型复杂环境的Wi-Fi覆盖难题，实现光纤到房间、到桌面的演进，为用户提供“千兆更优、漫游更稳、覆盖更易、使用更久”的千兆光网服务。现场通过全光WiFi（FTTR）模型向用户动态展示了家庭光网应用效果。入户光纤接入客厅的光网关，然后光纤从光网关接出，连接到房间里的光路由，实现千兆Wi-Fi入房间。通过光纤有线组网，既实现了“一个家庭一张Wi-Fi网络，无缝漫游”，又实现了单个房间5G信道充分使用，少穿墙、低损耗，Wi-Fi更优、体验更好。
    为保障全光WiFi（FTTR）落地，中国移动聚焦一套标准、一个平台、一套工具、一套流程“四个一”，为用户提供一站式“订、装、用”全流程服务，为智慧家庭工程师提供科学高效组网设计服务。通过“四个一”。中国移动沉淀FTTR技术及解决方案，实现下一代家庭网络产业链的引领，打造家庭信息化新基建，构建落实网络强国战略的重要锚点。后续，中国移动将携手更多合作伙伴持续推进FTTR全光产业应用，打造全方位满足家庭多样网络需求的产品方案，为用户带来更快速、更智能的千兆高品质家庭网络体验。