协商听民意 议事解难题——港西镇召开提升小区物业管理水平及物业服务能力专题协商会议

为增强社区与物业之间的联动，进一步提升社区服务管理效能，更好地为辖区居民办实事、解难题，服务居民群众，4月17日，港西镇召开提升小区物业管理水平及物业服务能力专题协商会议，镇党委副书记、政协委员联络室负责人王刚同志主持，政协委员、镇属相关职能部门负责人、社区网格员和物业公司相关负责人等12人参加。

会上，物业公司对物业服务收费标准、物业收费标准调整流程进行汇报，镇物业办就下步工作计划和建议进行汇报。政协委员、群众代表互动发言，就通过民生诉求渠道反映的物业服务问题、夏季入住高峰期保障群众用水用电、物业管理服务存在的普遍问题和难点问题展开讨论。

王刚同志结合前期调研和现场发言进行总结。一是物业公司要紧盯群众身边事，群众事无小事，对于群众诉求，各物业公司要积极响应、及时处置，将矛盾化解在基层，做到矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事。二是社区要发挥监督指导职能。平时要与物业公司多沟通多交流，协同辖区物业做好基层治理的螺丝钉，不断提升基层治理效能。三是各部门要做好旅游旺季各项准备工作，增强值班力量，强化值守巡查，确保不出问题。