对荣成市第十九届人大第三次会议第59号建议（提升旅游旺季动员能力）的答复

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张立双代表：

您提出的关于提升旅游旺季动员能力的建议收悉。现将建议办理情况报告答复如下：

首先非常感谢您对文旅工作的支持和关心。作为滨海旅游城市，旅游业已发展成为我市的支柱产业之一，近年来着力在破解问题，补齐短板上下功夫，不断拓展消费场景，提振旅游市场消费活力。

一是强化旅游大数据分析能力。今年来积极推进华为鸿蒙生态元服务项目，将全市文博场馆、景区、酒店、民宿、餐饮、娱乐等文旅产业全链条各环节相关单位接入元服务，依托来自鸿蒙操作系统设备的用户数据资源，对游客群体属性、性别结构、消费能力、行为习惯等数据进行多维度统计分析，绘制游客画像、描述游客特征，为全市旅游服务提升和产品开发提供数据分析支撑，计划年底前可正式上线运营。

二是强化旅游要素保障。①深挖荣成海鲜、农特产资源，在那香海景区、滨海公园、青啤体验中心、石岛湾沙滩布局景区小镇食堂、海鲜大排档、青啤体验中心、美食市集等海鲜餐饮场所，计划今年暑期旺季前投入使用。②持续优化旅游住宿设施，全市已初步构建起以倪氏海泰、香海豪生、石岛宾馆等高端酒店、主题酒店为引领，以三梦季海景宿集、心屿美宿等特色民宿为支撑，以小五队瑞泽·海驿站、鸥语宿等各类驿站营地为补充的，覆盖全域的旅游接待住宿体系，聚焦高端市场，北部那香海温德姆花园、中部玥儿湾、南部海景丽城等高端酒店也将于年内陆续投入使用。③串联提升旅游交通设施，“五一”期间，5条“山海同心”旅游专线陆续开始试运行，线路涵盖那香海、鸡鸣岛、布鲁威斯号、西霞口、成山头、马兰湾、海驴岛、天鹅湖、樱花湖、东楮岛、赤山等荣成热门景区景点，同时暑期旺季前，在滨海公园、西霞口动物园、那香海等区域增设网红观光车、电动车、摆渡车、临时停车场等服务设施，满足游客出行需求。④进一步丰富旅游产品供给。在那香海沙滩浴场、布鲁威斯海湾、滨海公园、石岛湾休闲沙滩等滨海点位规划引进摩托艇、拖拽伞、尾波冲浪、水翼等海上运动项目，计划暑期旺季前投入使用。⑤加强与哈理工艺术系、旅游管理系等驻荣院校合作，培养一批兼具文化内涵、技术水准和创新能力的文化和旅游复合型人才，为荣成文旅高质量发展提供有力保障。

三是丰富文旅消费场景。①聚焦游客多元化需求，从“吃住行游购娱”各环节入手，重点抓好滨海业态提升布局，在布鲁威斯号海湾、那香海景区、滨海公园、石岛湾沙滩等热门景点景区，增设高端餐饮住宿、沙滩休闲业态、旅游综合服务设施等文旅消费场景，进一步延伸消费链条，增加旅游收入。②在假期期间，启动旅游诉求快速处置机制，建立了荣成旺季旅游热线投诉处置群，涵盖公安、市场监管等50多个部门、镇街，针对涉旅诉求协调各方密切配合、共商共议，全面强化旅游市场监管力度。

四是加强旅游文化建设。①发挥文旅集团平台作用，统筹我市海洋资源、景区景点、文博场馆、红色文化资源，打造精品研学线路，深度挖掘旅游资源文化内涵。②举办“海洋艺术季”“天鹅艺术季”两大系列活动。通过引导企业参与、市场化运作等方式，举办车友会、啤酒节、音乐节、露营节等辐射带动作用强的活动，加强文化宣传力度。

荣成市文化和旅游局

荣成市交通运输局

荣成市大数据中心

2024年5月15日

联系人：文旅局卞娟娟，交通运输局刘建锋，大数据中心刘易       

联系电话：7560339，7559568，7562558