对荣成市第十九届人大第三次会议第 72号建议（依法打击“医闹”“校闹”行为，重振医道、师道尊严）的答复

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迟万波代表：

您提出的关于依法打击“医闹”“校闹”行为，重振医道、师道尊严的建议收悉。现将建议办理情况报告答复如下：

首先非常感谢您（您团）对依法打击“医闹”“校闹”工作的支持和关心。近年来，市公安局高度重视“平安校园”和“平安医院”的建设工作，全市中小学幼儿园119家均已安装一键报警器，全市4家二级以上医院安装一键报警器67个，8家乡镇卫生院安装一键报警器14个。目前全市校园秩序、医疗秩序持续良好。

一、强化舆论宣传。广泛宣传《治安管理处罚法》、《关于维护医疗机构秩序的通告》、《教育部等五部门关于完善安全事故处理机制维护学校教育教学秩序的意见》（教政法〔2019〕11号）等相关法律法规，提升公众对医疗秩序、校园秩序重要性的认识。

二、强化安防建设。公安局指导医院、学校按照《企业事业单位内部治安保卫条例》的规定设立专职保卫机构，配备专职保卫人员和聘用足够的保安员，配齐有关器械，确保安全防范力量满足安全需要。在门卫室、重点科室等重点部位安装一键报警器，并与公安机关110报警服务台联网。加强对学校周边重点区域、重点人员摸排，将高风险人员纳入视线，会同基层部门强化联合管控，严防形成现实危害。选派优秀民警担任中小学法制副校长，严格落实一校一法制副校长制度，利用开学季、安全教育日等，进学校、进课堂、进班级，多形式、分层次、有重点地开展法律知识、安全常识、防护技能等宣教活动。

三、强化应急处置。医院、学校及其周边作为巡逻防控的重点区域，加大巡控密度和频次，及时接受学校、医院的报警求助。指导医院、学校完善突发事件应急预案和应急处置流程，定期组织保卫人员、医务人员开展日常培训和应急演练，公安机关每半年组织一次全面应急演练，建立联动处置机制，确保发生突发案事件，能够及时介入，有效处置。在上放学高峰期间，严格执行 “护学岗”勤务，交警、特巡警、派出所明确责任分工，确保每一所校园校门及周边地区都有人管、有人看、有人巡、有人防。

四、强化治理打击。对“医闹”“校闹”的行为依据《治安管理处罚法》《刑法》等相关法律坚决予以查处，对构成犯罪的，依法追究刑事责任。公安机关将进一步加强与检察机关、人民法院的沟通联系，依法严厉处置此类案件，维护学校、医院的正常秩序。

五、强化培训教育。卫生健康局加强对医护人员的培训和教育，提高医护人员的专业素养和应对能力，要求医务人员在平时的医疗活动中依法执业，规范详细书写并保存好医疗文书，确保掌握医疗行为中的关键证据，在面对无理取闹的家属时能够更加从容地应对。同时要加强社会对医护人员的关注和支持，通过媒体宣传、公益活动等方式，让更多的人了解医护人员的辛勤付出和无私奉献，让医护人员在工作中得到更多的尊重和支持。

荣成市公安局

荣成市卫生健康局

荣成市教育和体育局

2024年5月27日

联系人：公安局袁华磊，卫生健康局陈巍巍，教育和体育局刘强 

联系电话：18663109099，15666306369，15606313591