深化“高效办成一件事”改革 打通服务企业和群众“最后一公里”

我市深化“高效办成一件事”改革，推动审批服务质量和效率不断提高，高效便捷的审批手续办理得到企业和群众点赞和好评。

前不久，在市行政审批服务局，市民刘女士早早来到综合服务窗口办理餐饮店开店手续，在提交相应材料后，不到2小时的时间，工作人员就将餐饮店的手续办理完成，交到刘女士手中。

刘女士告诉记者：“听说餐饮店办理开店手续挺多，想着先办好营业执照再办理其他手续，没想到现在营业执照、食品经营许可证、户外门头、消防检查四个事项可以同步办理、同时勘验，对我来说太惊喜也太方便了。”

针对餐饮服务行业手续办理较多的实际情况，市行政审批服务局创新推出开办餐饮店“一件事”服务，通过线上线下融合办理、登记信息自动获取、事项并联办理等方式，压缩办理时间，为市民提供便利。

市行政审批服务局市场准入一科科长刘丁瑗介绍：“我们将营业执照核发、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查四个事项集合组成开办餐饮店‘一件事’办理，简化餐饮店办理流程，提升餐饮店开办效率。”

今年以来，我市以企业群众“高效办成一件事”为目标，积极探索主题集成服务场景，落实落地企业信息变更、开办餐饮店等13个“一件事”服务场景，创新推出海域确权“一件事”特色服务，实现审批事项“一条龙”服务，平均办事时限压减45%左右。

此外，市行政审批服务局还与大型商业综合体、工业园区、社区等沟通合作，打造经济开发区、九龙城等6处“流动驿站”，选派业务骨干，通过集中办公、驻点指导、帮办代办、远程共享等方式，开展上门服务，促进政务服务窗口前移，打造百姓身边的政务服务大厅。

下一步，市行政审批服务局将进一步加大“高效办成一件事”工作力度，丰富“一件事”服务场景，完善服务流程、简化审批手续，提升企业群众办事的便利度和满意度。