那香海彼岸水上俱乐部帐篷休闲区。
港西镇依托滨海休闲旅游度假目的地区位优势,强化系统观念、链式思维,积极探索文旅融合发展新路径。今年以来,港西镇游客接待量超300万人次,旅游综合收入突破3亿元,充分释放旅游“一业兴、百业旺”的乘数效应。
超前谋划,抢抓旅游发展“流量密码”。港西镇结合镇域实际情况和市场需求,聚焦“配套、服务、业态”三大要素精准施策,形成“完善配套强基础、安全稳定促发展、高标准谋划引业态”发展格局。
在基础配套上靶向发力。围绕交通、卫生环境等游客集中反映存在不足的领域,新增大型游客集散中心2处、临时停车场2处、公共卫生间5处、隔离护栏14.4公里,有效解决停车乱、如厕难等问题。同步编制数字文旅提升规划,实施智慧停车场、新能源数字示范站等6项文旅提升项目,7月底已全部投用,持续提升区域文旅数字化服务能力。
在服务能力上精准发力。深入开展文旅市场服务提升行动,先后组织辖区200余名涉旅企业负责人、经营商家召开5次培训会,整治民宿运营、摊位管理等6大领域突出问题,签订安全责任状214份。制订高层建筑消防安全培训方案,组织7家高层住宅物业公司开展消防实操演练3次,强化应急处突能力,确保游客安全不留隐患。
在业态供给上全面发力。紧抓项目建设工作主线,用好产业链招商图谱、镇情地图等,实施总投资29.1亿元的温德姆花园酒店、云海酒店等6个酒店民宿项目,环海区域日均游客接待能力突破1万人。实施香海花街业态填充、北环海旅游配套提升等4项工程,利用优质沙滩岸线资源和网红经济长尾效应,新增国潮夜游、海上运动等业态6处,构建文旅消费新生态。
多维发力,叫响滨海文旅“金字招牌”。强化景城联动,围绕“志愿服务、游客体验、宣传推广”三大关键领域,持续发力,多措并举,努力营造“文明、秩序、安全、便利、舒适”的旅游环境。
暖心暖意,志愿服务助力文明旅游。健全应急联动保障机制,统筹110名机关干部、志愿者等力量,常态化开展车辆疏导、卫生清理、游客咨询等10项基本服务。同时,调动32名社区工作人员、网格员采取上门入户的方式排查旅居小区水电保障、绿化提升等问题,全力保障游客游玩体验。
防早防微,联动调解提升化解质效。推行“综治统筹、部门联动”工作机制,与派出所、市场监管所等部门联合办公,常态化开展联合排查30余次,对各类旅游矛盾纠纷实时研判,及时处理可能引发矛盾的隐患纠纷,70%以上办件实现2小时内办结。
见行见效,矩阵营销形成传播合力。整合新媒体资源,构建“多媒体传播+重要活动直播”宣传矩阵,在小红书、抖音、微博等平台开设“夏天的那香海有多浪漫”“国潮夜游那香海”等相关话题,推出短视频、文稿200余条,年度总曝光量超过8000万次,鸡鸣岛、守望者二号、海角艺术馆等一批网红地标火爆出圈。
提档升级,做好综合提升后半篇文章。坚持把眼光放长远,在做好夏季旅游工作复盘的前提下,整合各类资源,调动各方力量,着手研究沙滩业态升级、旅游链条延伸等工作,凝聚推动文旅产业高质量发展强大合力。
坚持高标定位,在业态优化上做减法。围绕“精致城市”理念,开展海岸线业态提升工程,对现有的6个沙滩项目进行全面评估,对严重挤占游客观海视野、过度商业化的10处点位,督导项目方立即拆除、搬离,最大限度维护沿海原始风貌,确保北环海沿线城市风貌协调美观。
坚持精准招商,在招引落地上做加法。聚焦文旅康养链条精准招商,深化“荣归故里”计划,常态化开展“下午茶”畅聊、“金点子”献策等活动11次,年内计划前往南京、上海等地开展精准招商活动,引进写生基地、海洋研学等2至3个产业项目,促进区域文旅市场由“夏季热”到“四季红”转型。对君澜海景酒店、海悦湾酒店等4个重点项目,按照项目规划,全部倒排工期、挂图作战,确保项目如期投用。
坚持规范提升,在服务管理上做乘法。计划在那香海小区成立民宿管理中心,逐步将小区内的80家民宿纳入统一管理,对民宿服务、环境卫生、游客投诉等情况定期开展等级评价。同时,利用景区现有的门票、餐饮等资源为民宿赋能,实现“吃住玩”有效互动。在“那式生活”小程序中开发“乐居港西”板块,为游客提供酒店、民宿等导览和停车场、卫生间查询等便民服务,并实时向游客公示民宿价格、入住率等信息,助力民宿业态做优做强。