【获得电力】“三精”服务党旗红——国网山东荣成供电精心谋划“党建+优质服务”系列工程

今年以来，国网山东荣成市供电公司紧紧围绕 地方“深蓝、零碳、精致、幸福”现代化城市发展定位， 全面实施以精细布局、精准服务、精心谋划为核心的 “党建+优质服务”系列工程，有力发挥广大党员为民 服务的先锋力量，为地方经济发展注入强大动能。 

精细布局织密红色网格

群众需求在哪里，服务就跟到哪里。荣成供电创 新政企融合网格化综合服务模式，将供电服务网格与 社区服务体系有机融合，依托彩虹共产党员服务队建 设，根据服务队布点，建立起“服务队—服务站—联络点”三级网络服务体系，覆盖全市970个行政村和社区 将近40万客户，织起一张精细的服务网格。

 该公司利用城市精细化管理平台、民心网服务平 台和微信、微博等自媒体平台，建立“电力红色热线”， 实施“点单模式”服务，实现为民服务无缝对接。充分 利用老旧配电室、闲置场所、小区物业用房等，建造彩虹驿站，为客户提供集休息、充电、缴费、办电于一体的 “零距离”便民服务。依托党组织联创联建，推出“共享 电工”服务，为企业安排“一对一”电工跟进，提供技术 指导和设备维护，充分满足客户产权的配电运维需求。 

精准服务激活红色因子 

荣成供电针对市重点企业和项目，以“1+1”形式 由服务队队员与普通员工结对，提供“一对一”全程 跟踪服务，客户幸福指数得到全面提升。

 针对海水育苗、养殖和海产品加工等特色产业， 该公司实行党员结对包保超值式服务，做好供电以外的“分内事”，切实解决他们的后顾之忧。

 针对旅游旺季景区、商铺、“渔家乐”等客户用电 需求增加的实际，该公司建立“彩虹不休假”制度，定 期上门开展安全用电检查，并结合景区用电高峰开 展不间断巡视，保障景区商户在客流高峰期的用电 安全和正常营业。

针对鸡鸣岛上居民客户建立“彩虹桥驿站”，服务 队定期到岛上开展供电线路检查，帮助岛上居民解决 生产生活所需，用真情服务温暖海岛居民的心田。 

精心谋划增强红色磁场 

荣成供电围绕地方新时代文明实践志愿服务工作，组建以党员为主体的志愿服务队，常态化开展 “红色宣讲”“绿色便民”“蓝色守护”“橙色陪伴”四类 特色志愿服务活动。今年以来，共开展志愿活动100 多场次，真正为群众办实事、解难题。

 该公司以“情系乡亲”扶贫活动为载体，推行“1+ 1+1”（党支部+村党组织+贫困户）精准扶贫模式，组 织开展彩虹春灌、电享清凉、慰问帮扶等活动。党员 服务队、志愿服务队与蓝天救援队等其他行业优秀 志愿服务组织结对共建，打造“优势互补、资源共享、 协同合作”的志愿联盟，共同营造“志愿服务人人可 为、时时可为、处处可为”的良好社会氛围。