【用水指标】营商环境“优”无止境

荣成市水务集团有限公司始终认真贯彻落实国家和省、市关于优化营商环境工作安排部署要求，围绕“供水服务全生命周期”提升各项服务指标，把优化获得用水营商环境作为工作重点来抓。

对服务事项全面实行快速办、网上办，其中，对无需现场查勘的事项实行全程快速网办，用户只需上传申请表，其余事项由水务集团代办。坚持靠前服务、主动对接，全力做好新建项目的接水报装和验收服务保障工作。供水保障方面，做好水厂应急防护物资储备、生产物料供应、值守和应急处置人员调配安排等工作，确保安全稳定供水。通过24小时服务热线、营业厅、等线上线下渠道为用户提供服务，扩宽网络报装渠道，与不动产过户协同办理用水过户，对用户提出的诉求及时反馈相关责任部门、快速处理、形成闭环管理，运用数据分析，确保目标任务落实落细。通过面访、电话、营业网点暗访等调查方式，从水质、水压、水价、抄收、维修、新装六个维度，进行满意度调查。

下一步，荣成市水务集团将把优化营商环境工作融入到每个工作环节中去，努力做到营商环境“优”无止境。