2023年民生“微实事”来了

“微实事”是什么？从2023年开始，市政府将定期梳理解决一批民生“微实事”事项，以办好“微实事”助力改善“大民生”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“微实事”有哪些特点？一要体现“实”，必须是民生领域的具体事项，不列涉及政策调整事项和有关部门、单位日常工作。二要体现“公”，主要涉及群众反映的民生领域公共事项（争取个人权益、信访投诉举报等诉求仍按原渠道解决）。三要体现“微”，不列大修大建、单体投资较多的项目，实现快交快办快结。四要体现“精”。筛选的事项要聚焦解决事关群众切身利益的诉求问题，原则每月安排一批、办结一批，让群众立即见到实效。

“微实事”从哪里来？坚持开门办实事，宽口径、广领域、多方面收集意见建议，可通过12345政务服务热线、民心网、“互联网+督查”平台、数字城管、人民网、闪电新闻客户端、网格巡查、群众走访等公共渠道筛选事项，只要符合筛选原则和标准的事项均可列入。

“微实事”谁来办？各区镇街、市直有关部门具体负责交办事项的办理落实。

“微实事”怎么办？民生“微实事”事项每月梳理安排一批、滚动办理一批。单个事项办理时限原则上为1个月，最长一般不超过3个月。对能马上解决的问题，要立即行动、快速解决；对情况复杂的问题，要第一时间明确责任主体、推进措施和完成时限；对确受上级政策或现有条件限制暂时无法解决的问题，要在规定时限内向群众作出合理解释。办理结果定期向社会公开。

“微实事”怎么督促落实？市政府督查室将采取预警提示、督导抽查等方式，对办理情况进行督导检查，并将督查情况纳入市政府重点工作督查考核，确保真正把实事办实、好事办好。

政策解读人：李文跃，0631-7567117。

政策原文：荣成市人民政府办公室关于深化民生“微实事”办理工作的实施方案