【工作动态】港湾街道：强化网格培训 助力社区矛盾排查化解

为进一步提高网格员履职能力和业务素质，12月1日，港湾街道组织召开11月份网格工作培训大会。各村居网格负责人、网格员、协管员等共计100余人参加会议。

培训会上，街道分管负责人结合辖区内网格工作特征和实际情况，对网格员当前工作中存在的问题和难点进行全面梳理。随后，会议邀请街道相关科室业务骨干就反诈骗及外来人口摸排、反宣品清理、宪法日宣传、社区矫正、安置帮教、人民调解、社康社戒、民生诉求处理、城乡医保、消防安全、计生、社区等工作职责进行了细致的培训，并解答难点、疑点问题，传授工作方式方法，切实提升网格员在开展日常工作中排查、发现和解决问题的能力。

会议要求，网格员作为社会治理最基层的一道防线，要注重语言沟通能力、事件甄别能力、观察分析能力、协调处理能力、化解纠纷能力、服务管理能力的培养，主动摸排上报本网格内的各类不稳定问题，积极回应居民群众诉求，用“热心、细心、耐心、尽心、真心”为居民群众办实事，办好事，努力做好一名合格的网格员。

此次培训不仅提高了网格员的业务素质，也强化了网格队伍作风纪律。下一步，港湾街道将继续加强网格员队伍建设，提升网格化服务管理的能力和水平，强化居民对网格工作的认知与认同，由小及大，进而鼓励居民积极参与到社区自治工作中去，形成共建、共治、共享的治理新局面。