近日,一封感谢信送到了市交通运输局。原来是市民刘大爷专门表扬出租车驾驶员王向前和张晓彬的乐于助人、热心服务,于细节中见服务、于服务中见真情。
农历八月十五这天,八十岁的刘大爷为了给回家的孩子们做一顿团圆饭,特意起了个大早去北市场购买了鱼肉蔬菜。在回家的时候,不承想将一袋熟食落在了出租车上,刘大爷又没记住车牌号,本来已经不指望再找回,只得悻悻地再去一趟北市场。正在刘大爷在黎明中区公交站点等车时,出租车鲁KT3719驾驶员王向前联系到了他:“老叔,你今天去过北市场吗?去过,丢东西了吗?一块熟肉?那就对咯。”原来是出租车鲁KT3768的驾驶员张晓彬发现刘大爷把熟食落在了车上后,又不认识乘客,遂找到同住在一个小区的驾驶员王向前询问。经过多方询问,得知是刘大爷丢失的后,张晓彬马上驱车从汽车站赶来,将熟食交到刘大爷手里。
虽然刘大爷丢失的东西并不贵重,但是两位出租车驾驶员的爱心传递温暖了刘大爷的心,也让刘大爷一家按时吃上了团圆饭。刘大爷对王向前和张晓彬的热心、细心、耐心的服务,连连竖起了大拇指,就有了文章开头的一幕。两位出租车驾驶员也表示,“这都是我们应该做的,每遇到类似情况时,我们都会把乘客当家人,尽最大努力寻找失主。”