对荣成市第十九届人民代表大会第一次会议第49号建议（加强农村信用体系建设）的答复

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张英俊代表：

您提出的关于 加强农村信用体系建设 的建议收悉。现将建议办理情况答复如下：

首先非常感谢您对农村信用和志愿服务工作的支持和关心。

作为全国首批社会信用体系建设示范城市、首批新时代文明实践中心建设试点市，全国新时代文明实践中心建设重点联系县，我市扎实推进新时代文明实践中心建设，探索推广“志愿+信用”机制，推动新时代文明实践成为创新乡村治理、助力乡村振兴的有效途径。现阶段，我市农村地区参与志愿服务活动的志愿者多为中老年人，这部分群体对智能手机的运用程度不够熟练，在参与志愿服务活动中，不能及时签到签退活动，导致农村志愿者志愿时长记录不完善、不准确。

为解决这一问题，市新时代文明实践中心云平台（志愿荣成网站）已进行技术升级，将农村志愿者参与活动的报名码、签到码、签退码融合为“一码通”。农村志愿者注册志愿者账号成功后，会自动生成“一码通”专属二维码，村居团队负责人通过扫描个人“一码通”专属二维码，一次扫码即可代替志愿者完成活动报名、签到、签退等全部流程。目前，全市有700多个村居已开通农村志愿服务“一码通”功能。

“一码通”不仅简化了农村志愿者参与志愿服务的操作流程，而且通过农村志愿服务管理员集中管理，让更多农村志愿者更方便快捷地参与到志愿服务中。但在推进过程中，也存在一些问题。一是志愿服务活动需要在网站上申请，部分农村志愿服务专管员无法熟练使用电脑，导致活动发起、公示的效率较低；二是农村志愿服务专管员年龄偏大，学习使用“一码通”有畏难情绪，不愿意摸索学习。

针对当前“一码通”推广使用中存在的问题，沟通市新时代文明实践中心、市志愿者联合会采取措施予以整改。一是通过开展“一码通”集中培训，深入各镇街对农村志愿服务专管员进行培训，集中解决实际操作中的问题；二是不断优化平台操作逻辑，简化活动发起、活动公示流程，使专管员快速上手使用“一码通”，从而更好更快推进农村“信用+志愿服务”工作开展。

                                                                                                                                                                                        荣成市社会信用中心

                                                                                                                                                                                         2022 年 4月 28 日

（联系人： 李亚斐，联系电话： 7591611 ）