访谈内容

问：夏总，您好。前段时间，习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作做出了重要指示，目前联通公司在打击电信网络诈骗犯罪工作都有哪些进展，我们广大市民需要注意哪些？

答：好的，主持人。为深入贯彻落实习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作的指示精神，威海联通公司成立了整治行动小组，配合开展打击治理电信网络诈骗整治行动，并邀请威海市公安局反诈中心，就反诈面临的严峻形势、断卡行动要求、管控措施、内外宣贯和告知、涉及的罪名、开卡注意事项及涉案行为的界定等进行了沟通培训，并开展了以下几方面的工作：

一是加强了诈骗风险预警提示工作：在网上商城显著位置展示了相关公告，提醒用户提高防范意识。在自有营业厅及社会实体渠道张贴省公司下发的六部委断卡行动联合公告及防诈宣传海报，并利用营业厅的大屏电视播放反诈宣传片。用户入网时主动告知安全使用及违规使用需要承担的相应的法律责任要求，并且100%与用户签署电话合规使用告知书，需要用户本人签字，严禁代签。

二是严格管控一证多户入网，要求实名实人使用。并对一些用户身份信息不合规及用户照片不合规的号码进行了整改。

三是根据工信部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部等十三部委联合印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》通知要求，加强了骚扰电话拦截配套技术系统建设，利用云计算、大数据等技术手段，加强数据共享能力建设，提升骚扰电话识别和拦截能力。通过鹰眼预警对于通话行为符合骚扰电话模型的予以短信通知并暂停服务。

在此呼吁广大市民要合规使用手机卡，因为按照相关的管理规定，“对设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、买卖手机卡的单位、个人，轻则可能被拘役或管制、并处罚金，重则被判处有期徒刑，同时还要纳入失信名单，实施5年内禁止新办手机卡，只保留1张手机卡的惩戒措施。”

问：夏总，随着互联网化、数字化在各个领域的快速推进，人们的生活越来越便利，智能化程度也越来越高，请问对于家庭来说，联通公司可以为大家提供哪些智能化的应用，能给广大听友介绍一下吗？

答：好的，主持人。今年威海联通在各大营业厅内主推三千兆产品，即出门用千兆5G、进门用千兆宽带、千兆wifi。伴随高品质的网络环境，家庭作为我们生活的重要场景，自然成为智能化应用最接地气的地方。

家中的安全一直是我们非常重视的，联通公司推出的智能门锁，通过指纹、密码、钥匙、刷卡、APP来开锁，是一款简单、易用的智能门锁。同时我们都希望有个时时在线的私人门卫，安装智能门铃后就可以实现这个功能。打开手机随时随地查看家门口的情况，如果有人在门口逗留时间过长，手机就会收到推送提示，杜绝遭窃，还可以远程视频通话，非常方便。

平时我们上班都比较忙，家中的老人、孩子、宠物想时时看到时可办理沃家神眼业务，智能摄像头功能非常强大，可实现双向语音通话、360°全景看家中的每个角落、智能巡航可以记录家的每个角落、自动捕捉并追踪移动轨迹、实时推送家中异动视频、还是高清红外夜视功能。

我们认为全屋智能是智能应用的升级，根据我们家庭需要的各类场景，提供便捷的个性化的服务。什么是全屋智能呢？举个例子：通过语音可以控制亮度及开关的智能灯、自动窗帘；通过语音和全屋智能遥控器还可以进行语音换台、开关空调、操控洗衣机、电饭煲等家电设备，可以连接控制的设备多达45000种。还有很多智能功能就在我们身边，为了让咱们威海的老百姓尽早进入智慧生活时代，联通公司积极与国内一线硬件制造商开展深度合作，专门开发了全屋智能产品，目前，我们提供的智能产品种类丰富，而且价格也非常接地气。同时，我们有非常专业的设计师和智慧家庭工程师队伍，可以为客户提供安装调测等上门服务。联通公司在营业厅也搭建了全屋智能体验区，欢迎朋友们现场感受智能科技带来的轻松和便捷。

问：夏总，近期在联通营业厅、户外及线上等渠道都能看到“三千兆”的宣传，请问“三千兆”是什么样的业务，能为我们提供怎样的服务？

答：好的，主持人。“三千兆”是我们联通目前主推的5G高端套餐业务，它包括联通千兆手机网络、千兆宽带网络、千兆WiFi网络三个部分。升级“三千兆”后在终端支持的5G信号覆盖区域，可以享受手机下行带宽1000M的5G极速网络，在家可使用下行1000M的大带宽，使用路由器可以体验WiFi6的千兆无线。可以让用户充分享受联通家里家外极速网络的服务体验。

除了网络的千兆服务体验之外，“三千兆”还为用户提供了丰富的通信套餐内容。包含5G的超大流量（最低60GB/月），除主卡外赠送2张副卡+1条宽带+1个IPTV，同时提供免费的WiFi6路由器网络接入。

在用户权益上，“三千兆”免费叠加了联通PLUS会员，用户可月月免费领包含爱奇艺、优酷、腾讯视频等热门互联网权益（12选1），同时对其它权益可以享受会员折扣。只要不改套餐，此项原价29元/月的联通PLUS会员, 可享受长期赠送。除此之外，用户还可以享受金融权益，凭借花呗信用额度即可享受购买联通5G手机直降千元的优惠，或者享受店内千元联通产品免费领的优惠，性价比要远远超过市面上的其它5G产品。此外，6月我们正在开展“智慧社区进万家，网络服务大提速”的活动，当月办理“三千兆”的朋友，可以免费享受智慧沃家金牌工程师为您上门优化室内布线、WiFi信号覆盖等服务。

问：夏总，中国联通是首批国家列入央企混合所有制改革试点的单位，近年来咱们企业一直坚定不移地进行着互联网化转型，能给广大听友介绍一下成效吗？

答：好的，主持人，联通的互联网化转型涵盖了销售、服务、创新等方方面面，我简单的说说我们线上服务的转型。

今年4月6号是中国联通手机营业厅APP上线的十周年，值此之际，正式更名为中国联通APP，应用覆盖服务、生活、娱乐等各方面：。

在服务新体验方面：用户足不出户就可享受跨域服务，一键效费避免停机困扰。话费购、游戏加速宝、漏话提醒、号码举报等特色服务让你的生活更加便捷。超多种类5G套餐，流量特价有返利，最新鲜的冬奥看点，最前沿的5G资讯，最优质的政企在线新服务，为您带业一站式服务的全新体验。

在生活新发现方面：品质购物、美食饭票、大片观景等每天都有新惊喜，海量积分、现金红包、满减折扣券等天天都能领福利， “超级星期五”主题日活动限时开启助你吃喝玩乐，不止5折。

在娱乐新精彩方面：提供精品游戏、阅读小说、机酒特惠、名师讲堂等各类娱乐版块。百万级优质、特惠资源汇聚，爆款游戏，首播大片免流看，娱乐之余还有积分、流量等好礼物相送。

未来的中国联通APP不只是值得信赖的通信助手，更是生活的伙伴，我们将持续致力于为您打造舒适、便捷、丰富、实惠的品质生活圈。

问：夏总，您好。近年来教育部《教育信息化2.0行动计划》及工信部《2020 年新型基础设施建设工程通知》提出：开展联校网教，引导教育发达地区与薄弱地区通过信息化实现结对帮扶的要求，据我了解联通公司在这个领域也有创新应用，麻烦您给大家介绍一下吧。

答：好的，主持人，我们联通公司对于教育部、工信部等上级部门的要求也是积极响应，本着为老百姓做实事的原则，切实的想去帮扶教育薄弱地区，我们联通公司积极探索 5G 在远程教育、智慧课堂/教室、校园安全等场景下应用，重点开展5G+AR/VR 沉浸式教学、全息课堂建设。

我们推出了一款叫全息课堂的业务，依托5G技术打造以全息技术为基础的智慧教室，用于学校连线各地名师教学，满足多方师生同时参与互动教学，提升教学质量，提高学习体验，解决区域教育不均衡、课堂枯燥的难题；主要服务于中小学校双师互动教学、高等院校全息思政课、培训机构跨地区名师培训。

同时我们利用5G高带宽、低延时特点，通过全息与虚拟技术的叠加，将教师输送到远端，解决教育均衡问题，给听众带来良好的临场感。

问：夏总，近年联通公司在致力企业高质量发展的同时，不忘社会公益，最近看到联通与残联就关爱听障人士专门打造了无障碍通信产品，能给广大听友介绍一下吗？

答：好的，主持人。2019年为了让全国2054万听障人士和1.5亿耳背人群更好地融入社会，中国联通与中国聋人协会联合推出了首款听障人士专属无障碍通信产品：“畅听王卡”。针对听障人士的电话沟通需求，“畅听王卡”构建了具备AI语音和文字互转能力的智能平台，无需任何外设，就能帮助听障人士“看见”声音、“发出”声音，真正实现接打电话的愿望，走出无声的世界。我们提供专属优惠政策：畅听王卡公益版，每月只需19元。

今年5月份，畅听王卡重磅推出2.0升级版，升级内容包括：

一是无障碍通话，主被叫免语音费。凡是使用畅听王卡公益版套餐的用户可以通过小程序接打电话。新老用户均可享受，无需额外订购操作。

二是新增面对面翻译功能。包括单人模式、多人模式，适用于听障人士和健全人近距离、面对面沟通。

三是新增无障碍视频通话功能。自动翻译视频对象的语音，同时附带字幕。

四是通话增加部分方言识别能力。拨打电话支持部分方言识别。设置方言后，通话时将按对应方言模型进行识别。

五是新增无障碍号码标签，方便显示标签给通话对方。例如有听力障碍的骑手小哥在用畅听王卡主叫时，对方手机来电响铃界面可显示“听力障碍骑手”标识，这样对方就不会在不知情的情况下挂断您的电话。 

以后我们将针对不同类别残疾人探索更多的“无障碍＋助残”活动，为全面增进残障人士福祉、推动新时代残疾人事业高质量发展作出贡献。

问：夏总，您好。今年是建党100周年，很多单位也非常注重党建的学习，联通公司在党建学习创新应用方面有没有什么好的方式？

答：你好，主持人，我们联通公司一直以来非常重视党建方面的建设，可以说是在自身的党建建设里不断的去摸索，结合实际情况去做创新，切实的解决党建问题。我们公司最近也在推广一款名叫智慧党建VR的创新业务产品，来帮助大家来进行党建的学习。

VR党建就是以虚拟现实技术将事物场景化，真实的重现革命历史场景，展现革命先辈当年奋斗的事迹。体验者配带VR设备，通过视觉和听觉上的感受，沉浸在历史场景中，近距离的感受新中国发展的光辉历程。VR党建系统以其沉浸性、交互性的特点让党建文化传播更有力度，更有深度。

用户可以通过三种方式进行学习

一是单独的VR党建学习机方式：以VR 虚拟现实技术再现中国共产党发展历程，为党员提供更新颖的学习方式，具有移动、便携式的特点。应用方式自由灵活， 随时随地就可以开展以个体或小组形式的党建教育，让党建文化普及不再受场地、时间的限制。

二是VR党建学习角方式：通过智慧大屏的形式创新性地将双屏互动、虚拟现实、媒体融合技术相结合，以多视角再现中国共产党成立与发展历史。其具有功能多样性，应用方式灵活自如等特点，可自由摆放于展厅、大堂、会议室等任意位置，可与装饰墙相结合，与环境融为一体，让党建文化展示更具特色，宣传更有力量。

三个是VR党建教室方式：以集中授课的形式打造党建宣传大讲堂。每位学员配置一台VR 党建学习机， 由党员教师统一管理， 学习成员以集中学习、分组讨论的形式，在浓郁的党建学习氛围下，共同感悟党的光辉发展历程， 学习党史。

除此之外，我们还配有丰富的V R 精品党建课程来满足大家的需要。欢迎大家随时来我们联通公司进行现场体验。