宋修骞带队参加威海市“12345政务服务热线”上线接听活动

5月18日，市委副书记、市长宋修骞带领相关部门、镇街主要负责人赴威海市参加“12345政务服务热线”上线接听活动，对广大市民关心的热点、难点问题在线解答。

在威海市“12345政务服务热线”受理区，宋修骞与相关部门、镇街主要负责人认真接听、回复市民来电。热线接听结束后，宋修骞接受了威海市《直通12345》栏目记者专访，就热线接听感受及小区电梯年检和维修、道路维修养护等相关问题进行答复。

随后，宋修骞召开座谈会，研究部署民生诉求办理工作。宋修骞强调，市社会综治服务中心要主动担当作为，进一步理清各项诉求责任部门，用好考核、通报等手段，倒逼群众诉求办理事项落实到位。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，善于发现问题症结、积极寻求解决方法，把存在的困难和问题变成激发动力、聚集合力、迸发活力的内在精气神。要强化基层组织建设，充分发挥村居“两委”干部和网格员作用，高质量办理群众诉求，将问题解决在初始阶段。要将解决群众诉求工作与党史学习教育相结合，想群众之所想、急群众之所急，紧盯难点、痛点、堵点，切实提升各级干部办实事、解民忧的工作能力，不断提升群众的获得感和满意度。