【登记财产】荣成市自然资源局关于进一步规范和提升不动产登记服务的通知

荣不动产营字第[2020]3号

荣成市自然资源局

关于进一步规范和提升不动产登记服务

的通知

市不动产登记中心、石岛分中心、好运角分中心：

为进一步规范不动产登记工作，提升不动产登记服务效能，持续优化提升我市营商环境，贯彻落实《山东省人民政府办公厅关于进一步压缩不动产登记办理时间的通知》（鲁政办发〔2019〕23 号）、《自然资源部、国家税务总局、中国银保监会关于协同推进“互联网+不动产登记”方便企业和群众办事的意见》（自然资发〔2020〕83号）等文件精神，现通知如下：

一、强化登记质量管理

严格把关，大力做好不动产登记质检工作。要优化质检环节设置，加强质检队伍建设，抽调业务精干力量加入到质检工作中。自然资源确权登记科负责全市不动产登记质检工作的监督指导。市不动产登记中心负责做好市本级不动产登记质检工作，按工作量的3%至5%抽检，抽检工作应当做到即时办结。质检中发现的错误报件，应当立即退回修改或重新办理。要用好、用足质检机制，对于出现重大错误的报件，应当及时通报、引以为戒，对于易错节点，应及时总结、整改提升。

二、扩大登记服务范围

实现新建商品房转移登记（“一手房”登记）服务窗口向开发企业延伸。结合“交房即办证”工作，不动产登记机构委托开发企业组织、协调、指导购房群众通过省不动产登记“一网通办”平台或爱山东app进行网上申请办理业务，实现商品房转移登记的便捷办理。

实现二手房转移、抵押登记服务窗口向公证机构、金融部门、信用良好的中介机构延伸。继续坚持已有的不动产登记进社区服务，并将服务网点不断向其他镇街和社区延伸。要与各机构、各镇街、社区密切合作，配合做好网络、设备的调试应用，做好窗口人员的业务培训和工作指导，实现群众就近申请及领证。

三、扩展登记自助服务

要在登记服务大厅设置自助服务区，配齐自助服务设备，自助服务区要具备查询、打证和申办业务的功能。要引导企业、群众适应和习惯通过自助设备办理业务，逐步实现各类不动产登记在自助设备办理、网上申请。按照先易后难的方式，先行实现抵押权注销登记等简单业务的自助办理，逐步实现转移登记、抵押权登记的自助办理，为服务群众提供更多的不动产业务办理途径。

四、提升人员业务素养

各级不动产登记机构应以优化营商环境为目标，以问题和需求为导向，做好不动产登记业务培训工作，学透业务、精通流程、掌握全面，建立健全培训上岗制度、培训考核制度、业务考核制度。自然资源确权登记科牵头，市不动产登记中心中心配合，做好全市不动产登记业务培训工作，培训可采取集中综合培训与专项培训相结合的方式。各不动产登记大厅要定期组织工作人员进行业务考试，考试成绩计入年终评先选优。按照月度或季度对工作人员的工作情况进行绩效考核，考核结果与绩效工资、年终评优挂钩，着力打造成一支业务精湛、高效服务的团队。

荣成市自然资源局

2020年7月15日