荣成市供电公司：民生是最大的政治

电力，是人民幸福生活的坚实保障。今年以来，市供电公司聚焦初心使命，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，在实践中展示电力担当、贡献电力力量。

“保证安全距离，注意做好绝缘遮蔽措施。”日前，在10千伏凭海线，市供电公司带电作业班负责人李彬在紧张地指挥电力工人进行电力维修。

当天16时30分，市供电公司接到园区供电所的紧急抢修电话，在10千伏凭海线，一用户设备发生电力故障，需要带电作业紧急抢修，通过一个小时的努力，班组圆满完成10千伏凭海线用户的带电抢修工作。

“发现问题，要第一时间到达现场，第一时间解决问题。”长期以来，市供电公司始终高标准要求自己。

前不久，市供电公司对新庄南区200千伏变压器进行了改造。“经过检查，目前该小区的变压器已经无法满足居民的用电需求，我们进行200千伏安变压器升级400千伏安的安装工程，经过45分钟，工程已经完成。”市供电公司园区供电所党支部书记朱勇说道。

今年前11个月，市供电公司开展不停电作业3800余次，供电可靠性大幅提升。

年终岁尾，不少在外务工人员开始返乡，市供电公司专门为“候鸟族”客户提供个性化服务，通过微信群接收客户短期用电需求，提供送电和线路检修服务。像这样的亲民服务还有很多。

目前，我市仍有部分小区不属于供电公司管辖范围。前不久的一个零点抢修作业，让园区供电所台区经理宁迎宝与市民刘新海结下了深厚感情。

原来，刘新海的岳父因身体原因，需要佩戴呼吸机，但是当晚，小区突发的停电，让岳父的呼吸机停止运行，急坏了刘新海。

刘新海所在小区属于自管小区，但是电力公司的值班人员在接到电话后，当机立断赶赴现场，经过短时间的紧急抢修，为刘新海的岳父送上了“救命电”。“工作人员不辞辛苦，在我们特别需要帮助的时候，第一时间赶来，救了我岳父的命，太感谢了！”刘新海说。

截至目前，市供电公司已接收老旧小区4个，涉及用户3000户，消除安全用电隐患900余处。同时，为了确保元旦、春节期间人民群众用上安全、稳定、可靠的“舒心电”，市供电公司对重过载变压器和老旧电缆进行更换，提前消除供电线路缺陷，确保全市人民亮亮堂堂过节。

“供电公司始终坚持服务民生是最大的政治。下一步，我们将坚持以客户为中心，打造‘彩虹V’服务品牌，继续推进‘四维度’差异化服务，全面提升客户服务的主动性、精准度，努力构建环节少、时间短、造价低、服务优的供电服务新模式，让客户办电更快捷、用电更满意。”市供电公司副总经理樊佳明说。