荣成市供电公司当好“先行官” 架起“连心桥”

近年来，市供电公司始终践行“人民电业为人民”的宗旨，着力做好民生工程，积极开展亲情服务，架起了与用电客户之间的“连心桥”。

刘忠平是市供电公司园区供电所台区经理，他不仅与辖区内的居民建立了微信群，随时随地为居民服务，还采取“走街串巷”的方式，挨家挨户对用电情况全面排查“把脉”。

凭借着多年的工作经验，刘忠平发现居民家中出现停电，大多是因为电器使用不当导致的。刘忠平告诉记者，他主要负责崖头街道自在澜湾和公园一号两个台区、2800多户的居民日常用电维修和缴纳电费。每当接到用户求助或报障，他总是在15分钟内到达现场，不仅现场解决故障，还帮用户查找原因，讲解电器使用注意事项。热情的服务，得到了居民们一致认可。市民杨杰说：“只要我们业主有需要的，他都马上就到，有时候感觉到他就在我们身边一样。”

作为一线生产单位和供电服务窗口——市供电公司有12个供电所，其中，园区供电所有台区585个、台区经理74名，辐射12万用户。除了保障居民用电以外，园区供电所还负责城区的1500多个高压用户，楚祥南街的箱式变压器由于容量小，负荷太大，导致附近商户用电不稳定。工作人员及时进行更换，由200千伏安提升到400千伏安，保证了附近商户安全平稳用电。

市供电公司园区供电所副所长王志杰表示，今年冬天，他们对市区的30多台公用变压器进行了增容，投运后可以为市民和商业用户提供更高标准的用电服务。

由于城区电缆线路年久老化，夏季居民使用空调，导致2018年夏天市区供电线路重过载，造成三环等多个社区多次停电，市供电公司专门赴省电力公司申请资金4202万元，对市区六条老旧线路进行改造。组建“彩虹炫彩”党员服务队，提供抢修、志愿、增值等服务，架起与群众的连心桥。

市供电公司副总经理孙源文表示，该公司始终坚持“集全公司之力服务市民”的原则，很多员工放弃节假日，集中进行工程攻坚，在最近四个月的时间投运了所有工程，市区供电能力有了质的提升，今年夏季，主网未发生停电，保证了全市居民正常生产生活。今年以来，市供电公司电网投资累计达到2.5亿元，下一步将继续加大投资，提升荣成电网供电水平，助力“自由呼吸·自在荣成”建设。