荣成市供热有限公司全力保障今冬供热工作

工作人员检查供热管道。

市民到网点办理缴费手续。

为全力做好今冬供热保障工作，入秋后，市供热有限公司提前筹划、多措并举，积极做好运行维护与客户服务等各项工作。

针对市区供热实际，该公司调整供热管网布局，对影响供热质量的管网进行梳理，制订更换方案进行维修、维护，已改造管网3.5公里，惠及8个小区、2000余户居民，实现热源利用最大化。对清河村安置等10个新建小区配套供热管网13.3公里，新建及改造混水站11座。制订供热应急预案，开展2次应急演练，确保供热运行安全稳定。

该公司还力求供热服务“一次办好”，简化供热服务流程，明确相关工作期限，提高工作效率。同时，开通了微信、支付宝等电子支付渠道，设立4个收费大厅及5家银行收费网点，让用户体验到少跑腿、少排队、更安全、更便捷的智慧缴费模式。

该公司“自由沐暖”先锋服务队加入各社区微信群，接受客户关于供暖问题的咨询，对所在社区居民温度进行入户统计，切实打通服务群众的“最后一公里”。